Dans l'article "Reconnaître le portrait de l'utilisateur", nous vérifions la définition, le rôle et l'importance du portrait de l'utilisateur à partir du coin de la fonction pour identifier les produits et services. Cet article nous allons nous concentrer sur la création et l'utilisation de portraits.

Penser la conception du produit dans le passé, quelle que soit la classification des utilisateurs, n'effectuons pas l'analyse des besoins ciblés, mais poursuivant des conceptions importantes et complètes. Mais en fait, ce grand design est inefficace pour obtenir des utilisateurs, naturellement très difficiles d'obtenir une bonne efficacité des ventes.

Par exemple, une voiture, la demande de voitures différentes est différente: les femmes enceintes sont sûres et stables; Les étudiants des collèges poursuivront d'excellents; Les amis montrent la route pour exiger un châssis élevé et un bon contrôle.

Si une voiture, elle répond aux besoins de tous, alors cette voiture deviendra quatre personnes contrairement à; même,Si une voiture peut atteindre 60% par personne, ce produit est le plus de 60 points. En raison de l'essentiel, cette voiture ne répond pas vraiment aux besoins d'aucune partie.

ne connaît que l'utilisateur cible, pour cet utilisateur, 100 points dans leur esprit, est un bon design.

Créez un utilisateur cible clair, vous devez obtenir le portrait de l'utilisateur:

1. Créez un portrait de l'utilisateur
. du centre de la feuille de route

Les utilisateurs de portrait ne sont pas un simple distinguateur d'utilisateur, ni un utilisateur moyen BINH, pas un véritable utilisateur. Au lieu de cela, il s'agit d'un prototype complet d'utilisateurs réels dans les caractéristiques réelles du groupe cible de produit.

Que ce soit la conception, la mise en œuvre de stratégies de marketing ou de publicité, vous devez introduire des utilisateurs à la cible précédente, puis intégrer la conception ou la nature ou "explosif de flare" dans les pêcheursUtilisation cible. Dans la vie d'orbite.

Le processus de recherche de l'utilisateur est en réalité une étude qualitative et une recherche quantitative sur le processus de cyclisme, créant ainsi trois idées pour créer un utilisateur portrait:

1. Créez une qualitative Portrait de l'utilisateur

Étape A: Traitement de l'étude, grâce à certaines petites études d'échantillons, tels que des entretiens, les utilisateurs et les chèques sont disponibles, des enquêtes sur site, etc. formant des émotions visuelles.

Étape B: segment utilisateur, buts, idées ou comportements basés sur les utilisateurs, s'effondreront en groupes.

Étape C: Configurez les portraits d'utilisateurs pour ajouter des détails à chaque groupe de subdivision.

2. Créez le portrait de l'utilisateur qualitatif du test de quantité

Étape A: Traitement de la recherche qualitative, par le biais de petites études d'échantillons, telles que telles que des entretiens utilisateur, des tests existants, des enquêtes sur site , etc. formant des émotions visuelles.

Étape B: TabouretL'utilisateur, la cible, l'opinion ou le comportement basé sur les utilisateurs s'effondreront en groupes.
Étape C: Études quantitatives Vérifiez que les zones utilisateur, les questionnaires, l'analyse de la circulation sur le site Web et d'autres méthodes vérifient les différences de groupes d'utilisateurs.

Étape D: Définissez la possibilité d'ajouter des utilisateurs à chaque groupe de subdivision.

3. Créez un portrait de l'utilisateur quantitatif:

Étape A: Traitement de la recherche qualitative, des recherches, telles que des entretiens avec les utilisateurs, une disponibilité, un point d'enquête, etc.

Étape B: Créez une hypothèse de tri pour obtenir une liste de nombreuses options de segment de candidat pour une analyse quantitative.

Étape C: Recherche quantitative, questionnaires, analyse du trafic de sites Web et autres données pour collecter des options de segment au lieu de confirmation.

Steald: segment utilisateur, basé sur une analyse de cluster statistique pour les utilisateurs de segment.

Étape E: Configurer les portraits d'utilisateur, ajouter des détails cHo chaque groupe de subdivision.

Lundi, la méthode de création d'un portrait de l'utilisateur

, le portrait de l'utilisateur est un processus de recherche qualitatif et quantitatif.

En termes d'application pratique, en termes de temps, d'assurance-portrait et d'utilisateurs des utilisateurs sont déterminés, des recherches qualitatives sont prises en premier, la recherche quantitative ou la qualité des études fixes est effectuée. Ici, nous commençons avec des recherches qualitatives.

1. Première étape: Recherche qualitative

Les recherches qualitatives commencent à des entretiens avec les utilisateurs. Les étapes de l'entrevue ne sont plus décrits, il est important de noter que les entretiens des utilisateurs dans des recherches qualitatives, incluent souvent les aspects suivants:

Utilisation du produit: Canaux de livres Système et méthode, la première impression, la première impression, la première impression utilisant le paiement du produit. , utilisation de fréquence;

Connaissance et connaissance de l'industrie: Industrie et comparaison ConnaissancesProduits similaires, avantages et inconvénients de ses produits, V.V.;

Objectifs et comportements: étapes d'utilisation, processus, fonctions ou contenu, besoins non satisfaits, emplacements d'optimisation, v.v.;

Vues et motivation: Décrire les produits, les recommandations, les emplacements préférés / dégoûts, améliorer la convivialité de la fréquence;
Points d'opportunité et de commentaires: commentaires de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles fonctionnalités, des emplacements, des points opportunistes et des points créatifs, V.V., nécessitant des améliorations importantes.

De plus, pour vous débarrasser de l'utilisateur complet comme si vous combinez souvent des recherches de script, vérifiez le concept et vérifiez la possibilité d'utiliser et d'interviewer les utilisateurs.

2. ÉTAPE 2: Classification des utilisateurs

Après une recherche qualitative, nous avons rassemblé avec le document qui a créé le portrait de l'utilisateur, puis l'utilisateur doit être classée.

1) Créer une subdivision qualitative

Obtenez des utilisateurs de gym comme exemple, les gensUtilisation de 20 utilisateurs dans l'image de gymnase, il existe d'abord quelques dimensions importantes, classant efficacement ces 20 personnes, puis en attirant les caractéristiques de chaque type de personne en détail.

Classification avec différentes dimensions, telles que la gestion corporelle, le cycle de vie et la phase, la santé physique, l'auto-montre ou les exigences de condition physique spécialisées.


Le moyen d'effectuer la population qualitative de l'utilisateur, la clé est le thème de l'étude. Les tailles sélectionnées peuvent être divisées en fonction de la cible de l'utilisateur, à l'aide du cycle, du comportement de l'utilisateur et du point de vue, il est nécessaire d'explorer beaucoup de temps.

2) Classification d'évaluation facultative

La classification peut revoir ces options:

Ces groupes peuvent expliquer la différence clé déjà connue: la salle de gym est de vendre une éducation privée et la clé de la La différence est expliquée. Pourquoi deux des deux des deux et b? Premièrement, la capacité des utilisateurs à payer et à payerBonne différence entre A et B. Deuxièmement, il n'y a pas de temps pour expliquer la différence entre A et B, alors regardez la taille de la classification, vous pouvez expliquer la principale différence sans l'acheter;

La classification de ces groupes est différente: le partage n'aura pas une grande intersection entre les personnes.
Ces groupes sont classés comme une personne réelle: veiller à ce que chaque catégorie soit comme une personne réelle;

Ces groupes peuvent rapidement classer rapidement décrits: par exemple, les gens apportent au gymnase posté des étiquettes: il est une salle de gym, il peut avoir une question à la gestion corporelle, pauvre et paresseuse, etc., peut être efficace, clairement définir chaque type de personne; Ces groupes incluent tous les utilisateurs; Comment classer le groupe aura une incidence sur la prise de décision.

3. Étape 3: Vérification quantitative

Cette étape consiste à analyser et à vérifier les résultats des questionnaires et des données comportementales de produit collectées par VRecherche de choses. Il y a une différence et des lacunes entre le groupe Zone utilisateur.

4. Quatrième étape: Établissement de portraits

Définir des images photo, peut être des images ou des images animées, plus réelle.

a révélé la principale différence (vue comportementale et objectifs): fournissant aux utilisateurs un nom typique, ce nom est très important ou peut être déterminé à partir du comportement cible. Et voir.
Nom, image, informations personnelles, structure de maison: un utilisateur typique typique peut être similaire à la plupart des gens d'un certain utilisateur, mais ce ne sera pas une personne spécifique. Avec ces informations personnelles, c'est comme une personne réelle de faire le portrait de l'utilisateur. Il est plus susceptible de causer la confiance des utilisateurs.

Équipement connexe Comment utiliser les produits: identifier les caractéristiques associées, telles que l'utilisation de produits, la vie d'orbite par jour, etc., cette partie du contenu principal relative aux produits de production, pourObjectifs de recherche et objectifs. Introduction à la scène: comme un produit spécimen, la scène la plus typique liée aux enfants. Par conséquent, les besoins du produit sont faciles à utiliser et sont liés aux enfants. Autres propriétés importantes: D'autres attributs importants peuvent nous aider à comprendre les utilisateurs, à rendre les images d'utilisateur plus animées, vous pouvez ajouter des citivations d'utilisateurs pour nous aider à mieux comprendre les besoins des utilisateurs.

3 et voix, définissez une instruction de style pour chaque caractère.

2. Définition de la fonction de produit

Utilisation du portrait de l'utilisateur pour démarrer le brainstorming et créer des idées répondant aux besoins des utilisateurs, reportez-vous à des concours et à l'utilisateur portrait pour déterminer le niveau de fonctionnalité.


3. Stratégie commerciale

L'intégration des demandes et des stratégies d'utilisateurs peut compenser les blancs et les histoires des utilisateurs sur une personne normale peut affiner autour de CEntre la communication, peut agir sur la politique d'exécution de l'ensemble du processus.

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