La Business à B est actuellement une nouvelle compétition de champ de bataille en Chine. Dès le deuxième semestre de 2018, les principaux géants Internet représentés par Tencent ont commencé à ajuster l'architecture organisationnelle et sont en direction de Business Business. Une. Comme nous le savons tous, l'activité B-terminale est caractérisée par une complexité de haute activité, un processus long métier, une large implication et une personnalisation. Le produit standardisé est souvent difficile de répondre aux besoins de la partie un client. Dans la plupart des cas, lors de la fourniture de services, Il est livré dans la plupart des cas. Le programme est principalement. Cependant, la partie B «Service de projet amère a été réparée», de nombreux fournisseurs de solutions recherchent toujours des possibilités de productivité dans leurs propres capacités de service. Les produits SaaS ont apporté une merde d'une variété de fournisseurs de solutions B-terminale et tout le monde a été impliqué dans la vague de développements de produits SaaS.

Donc, comment le produit SaaS de la conception du marché B-terminal et fonctionne-t-il? Sur la base de sa propre expérience d'entreprise, l'auteur résume la méthodologie de la conception et du fonctionnement des produits B-Terminal SaaS, et c'est un profilage ici.
1, B-Terminal SaaS Conception du produit: de 0 à 1

Le tout-dit tout-en-un est difficile, la conception du produit est généralement la plus difficile à partir de 0 À 1, de l'intérieur, l'itération ultérieure du produit est relativement difficile. Par conséquent, l'auteur se concentre sur la conception de produits B-Terminal SaaS à partir de 0. L'auteur divise les produits B-Terminal SaaS de 0 à 1 à quatre étapes: planification, peignage, conception et développement.

1, planification

La première chose à faire est de déterminer la direction et la cible du produit, répondez "pour aller où est" ", de quelle direction marche ". Pour répondre à ces deux questions, vous devez effectuer une analyse confidentielle. Du point de vue du point de vue de la macro, apprenez la recherche sur l'industrie, comprendre la structure de l'industrie de la partie A, comprendre comment une partie des chaînes de valeur à la baisse est constituée, analysez le modèle d'entreprise et le processus métier de base. Sur cette base, quelle est la demande universelle pour les clients de la partie, et nous utilisons maintenant la voie à suivre ces besoins de la partie A et comment les concurrents fournissent des services. Ensuite, sur la base de l'analyse SWOT, il est possible de clarifier ses forces et ses inconvénients, reconnaître les opportunités et les menaces externes, associées à ses propres capacités de service et au statut de dotation des ressources, à trouver un positionnement et des objectifs appropriés.

2, peignant

La deuxième étape consiste à effectuer une analyse de la demande minutieuse approfondie et un cardage sur la base de la direction de visualisation. Dans la première étape, nous avons verrouillé la direction du produit. La deuxième étape consiste à faire, qui consiste à étudier soigneusement le processus métier pour cette direction de produit. Quels nœuds principaux sont liés à l'analyse des processus métier, quelle est l'entrée et la sortie de chaque noeud? Quel est le goulot d'étranglement et le problème de l'ensemble du processus?Ensuite, prenez ces problèmes pour faire la fête à un client, effectuer des entretiens internes et des enquêtes. Les entretiens comportent des chefs de superviseurs de haut niveau, des gestionnaires de niveau intermédiaire et des cadres locaux, comprennent leurs attentes et leurs objectifs d'opérations commerciales à partir de dirigeants de haut niveau, des gestionnaires intermédiaires comprennent leurs besoins des opérations commerciales, la collecte de produits à base de cadres locaux utilisent les besoins de la niveau. Ensuite, une analyse de la concurrence complète, des entretiens internes et externes et la recherche sur les données, etc associant une liste de la demande de fonctions de produit. Marquage de la demande, qui est la demande dominante, qui est une demande récessif, qui est la nécessité d'une exploitation minière supplémentaire. La demande est triée en fonction de la méthode d'évaluation de la glace (impact, de confiance, de facilité) et génère une feuille de route pour les nouveaux produits.
3, conception

Ensuite, elle est entrée dans la phase de conception du produit. La routine Voici quelques-unes des itinéraires de conception de produits de routine comparative, qui est un processus commun pour la conception de produits. À partir de la définition du MVP, la conception générale de l'architecture de la conception du produit, de la conception de l'architecture technique, de la conception de l'architecture technique, etc puis de produire le document PRD du produit, l'interface prototype de conception et le schéma d'interface utilisateur. La documentation PRD, le prototype et le schéma d'interface utilisateur peuvent entrer dans la prochaine étape par ordre de contrôle séquentiel.

4, Développement

La dernière étape consiste à développer, signifie que la saisie du produit de la simulation graphique du papier dans la phase de développement du code réel. Premièrement, le responsable de produit B-terminal doit finaliser la divulgation du développement de produits, des nœuds clairs et des sorties, des personnes responsables. Les travaux du développement de produits ont été transférés à l'équipe de support technique entre les mains du soutien technique et la personne en charge de la technologie doit organiser la conception du plan technique et la révision de la réalisation des produits, puis de distribuer la tâche de développement à l'avant -end, backend, base de données et autres techniciens. Les tâches et les délais spécifiques sont spécifiés, puis les techniciens de tous les aspects sont mis en œuvre. Lorsque la technologie est développée au niveau essentiel, le responsable de produit B-terminal doit coordonner tous les aspects des tests testés et des tests en niveaux de gris, et ces tests peuvent être entrés jusqu'à la dernière version en ligne. Bien sûr, si le test de produit ne répond pas aux exigences, les inspections du développeur technique sont nécessaires, optimisées à temps jusqu'à ce que les exigences puissent être déployées.

Ce qui précède est une introduction générale du flux et des étapes des produits B-terminaux SaaS de 0 à 1. La mise en œuvre de la première étape de 0 à 1 est la longue blanchie, bien sûr, est aussi une question de temps.

Deuxièmement, le fonctionnement du produit B-Terminal SaaS: "Trois points"

sur le fonctionnement des produits B-Terminal SaaS, l'auteur résume "trois points", c'est-à-dire le Étapes de produit, interprétation cible et étapes opérationnelles.

1, étapes du produit

Selon le cycle de vie du produit, il les divise en quatre phases: période d'exploration de produit, période de croissance des produits, période de maturité du produit et déclin de produit. Il existe une norme d'identification correspondante à chaque étape, et les objectifs de concentration à toutes les étapes se sont concentrés et que les stratégies de produit correspondantes et les idées opérationnelles varient également.

2, interprétation cible

Selon les objectifs stratégiques et la planification du produit, l'objectif du produit est divisé en quatre phases. La cible de chaque étape est ensuite indexée et quantifiée. L'objectif principal de la période d'exploration du produit est de trouver un PMF (ajustement du marché des produits, produit des produits et du marché), ce stade des indicateurs clés sont des clients des semences, des taux conservés, etc. La période de croissance du produit est la taille de la clientèle rapide, cette étape. Les indicateurs clés correspondants sont de nouveaux clients, la perméabilité des clients ciblés, la MRR, etc. L'objectif principal de la maturité du produit est d'améliorer la valeur du client, les indicateurs clés correspondant à cette étape sont LTV, Taux de repoussement, ARPU, etc. est d'étendre le cycle de vie du client et les indicateurs clés correspondant à cette étape sont le débit de la clientèle et le produit est long, etc.

3, Étapes opérationnelles

La soi-disant étape opérationnelle consiste à faire référence au fonctionnement du produit SAAS est divisé en quatre étapes: obtenir le client, le suivi des services, payer Transformation et maintenance des clients. Ces quatre étapes sont mappées sur les quatre phases du cycle de vie du produit, forment des idées et des initiatives correspondantes. Par exemple, dans la période d'exploration du produit, le leadership de haut niveau favorisera des échanges de haut niveau avec la partie A, conformément à trois étapes, c'est-à-dire des visites de grande hauteur - inviter les clients à visiter - Signer le protocole de coopération stratégique. Dans le même temps, la promotion des canaux en ligne sera acceptée et les indices de vente sont collectés par Baidu Search, Site Web officiel, EDM, SEO et autres moyens.

On notera également que dans différentes étapes du cycle de vie du produit, le centre des opérations de produit sera également différent, c'est-à-dire que c'est l'investissement d'obtenir des clients, un suivi de service, des conversions de paiement et des clients . Les ressources du système principal varieront. Par exemple, dans la période de croissance du produit, l'énergie principale devrait être axée sur l'obtention de clients et l'énergie principale doit être placée dans la transformation payée et la maintenance des clients pendant la maturité du produit.

Troisièmement, le résumé de la méthodologie

Ce qui précède est la méthodologie de la conception et du fonctionnement du produit B-Terminal SaaS, est basée sur l'une des expériences personnelles et de la cognition. Résumer . En tant que gestionnaire de produits, l'auteur estime que la méthode n'est qu'une série de cadres de réflexion pour référence, la méthodologie n'a pas, mais elle peut également être utilisée, il n'est pas nécessaire que d'autres soient appropriés. La méthodologie n'est pas universelle, ne peut pas être affectée, mais la méthodologie peut également être utilisée comme chat dans le cas de rien. Par conséquent, b TerminezLe directeur des affaires combine également les activités de la situation de la société pour développer une itinéraire de conception et d'opération de produits raisonnables.