Du marché du client, entrez l'opération de comportement de l'application du site Web, à la commande après la commande, la distribution des marchandises n'est pas générée. Données massives , basé sur les données, conformément à l'ajustement du comportement opérationnel et à la direction commerciale, l'opération raffinée sur les effets opérationnels et la construction d'une gamme complète de systèmes indicateurs de données constitue une base importante pour les opérations de raffinement de données de commerce électronique, nous allons vous peigner. Indicateurs de données principaux commerciaux.

Le système d'indicateur de données de commerce électronique est divisé en huit catégories, respectivement, les indicateurs opérationnels globaux, les indicateurs de trafic de sites Web, les activités de marketing, les indicateurs de transformation, les indicateurs de valeur client, les produits de base et la chaîne d'approvisionnement Indicateurs, objectifs de contrôle du vent, concurrents du marché. Ensuite, ce sera détaillé.

Indicateur de classe de fonctionnement global Il s'agit d'un indicateur de macro dans le fonctionnement quotidien du site Web. Il est utilisé Pour voir si le site Web fonctionne normalement. Face à l'objet gère généralement une grande hauteur, dont quatre aspects:

1. Indicateur de classe d'écoulement

Numéro d'accès ( PV): C'est-à-dire que l'utilisateur est enregistré toutes les pages Web du site Web de commerce électronique ou de l'application mobile e-commerce, l'utilisateur est la même page multiple d'accès multiple, accéder à l'accumulation de volume.

Visiteurs indépendants (UV): fait référence à l'utilisateur non répétitif du site Web de commerce électronique. Fait référence au nombre de personnes qui visitent les différentes adresses IP dans un site donné, plusieurs entrées ne répètent pas les statistiques.

Numéro d'accès à la page humaine: c'est-à-dire le nombre de visites d'accès de la page (PV) / Visites indépendantes, fait référence au nombre de pages qui parcourent chaque utilisateur, l'indicateur reflète la viscosité de l'accès du site Web

2. Indicateur de classe de génération de commande

Nombre de commandes totales: Commandes complètes pour la commande Opération

Upper Single Treard: Le ratio de chant et d'accès au site Web

3. Indicateurs de performance

Revue totale du site (GMV): Générez toutes les commandes résument avec le numéro de commande, y compris le paiement et les deux parties impayées

. Montant des ventes: le montant total des biens réels vendus.

Guest: le ratio du montant de la commande et le nombre de commandes.

4. BénéficeIndicateurs
Ventes MAOR: Le revenu des ventes moins la différence de coût, n'a pas soustraire les coûts d'exploitation (tels que les coûts de gestion, les dépenses d'entreprise)
Marge bénéficiaire brute: Mesure de la rentabilité du commerce électronique C'est le rapport des revenus des bénéfices brut et des ventes.

Indicateur de classe de flux de sites Web L'indicateur de classe de comportement de l'utilisateur, d'une part, il peut mesurer la Les effets de diverses méthodes de marketing, d'une part, reflètent l'effet opérationnel de l'utilisateur.

1. Indicateur d'échelle de taille de flux

PV, UV

Jumper (taux de rebond): pour parcourir Le nombre de fois le nombre de fois / cet accès à la page, le taux de saut ne peut être mesuré que comme une page d'atterrissage (LandingPage). Un taux de saut élevé indique que le trafic peut ne pas correspondre à de nouvelles méthodes de marketing.
Durée d'accès de la page: L'heure d'accès de la page est l'heure à laquelle la page est accessible. Ce n'est pas que la longueur de la page s'améliore mieux, meilleure et il est nécessaire de dépendre de la situation. Pour le site Web de commerce électronique, le temps d'accès de la page doit être visualisé en combinaison si la page a un temps d'accès long, mais le taux de conversion est faible, il peut indiquer que le contenu de la page n'est pas assez simple, il est facile de causer Questions utilisateur

par habitant Vues de page: Les vues de page par habitant font référence à la quantité de pages visionnées en moyenne chaque visiteur du cycle de statistique. La page de page par habitant est la viscosité du site Web.

3. Indicateur de coûts de la circulation

Coût d'acquisition des visiteurs Unitaire (CAC): fait référence aux frais de livraison et aux activités publicitaires générées par l'activité publicitaire dans la promotion du trafic. Le coût des visiteurs de l'unité est de préférence associé à un revenu moyen apporté par chaque visiteur et les taux de conversion apportés par ces visiteurs. Si le visiteur de l'unité a augmenté, mais le taux de conversion des visiteurs et les visiteurs de l'unité sont inchangés ou diminués, il est probable que la promotion du trafic a des problèmes, en particulier la triche de la promotion des canaux

4. Indicateur de membre

Membre enregistré: fait référence au nombre de nouveaux membres enregistrés dans un certain cycle statistique.

Membre actif: le nombre de membres actifs fait référence au nombre total de membres ayant un comportement de consommation ou de connexion dans une certaine période.

Taux membre actif: un membre actif représente la proportion du nombre total de membres enregistrés.

Taux de repo de membre:Fait référence au nombre total de membres qui ont acheté un deuxième et deuxième ou plusieurs achats dans le cycle statistique.
Achat moyen des membres: fait référence au nombre de fois que chaque membre acheté dans le cycle statistique, c'est-à-dire le nombre total de commandes / achats totaux. Le nombre moyen de sites Web de commerce électronique avec une adhésion élevée a également été élevé.
Taux de dépôt des membres: fait référence au ratio d'adhésion du comportement d'achat au cours de la dernière période de la première phase.
Taux de stockage des membres: Le membre commence à accéder à votre site Web dans une certaine période. Après une période de temps, il continuera d'accéder à votre site Web est considéré comme conservé. Cette partie des comptes membres de la nouveau membre. La proportion est un taux retenu de nouveau membre. La méthode de calcul de ce restant est calculée en fonction de l'actif et le procédé de calcul de la méthode restante est calculé par la consommation, c'est-à-dire un nouvel utilisateur de consommation dans une certaine période de Durée (cycle horaire) Les ratios d'adhésion pouvant continuer à consommer en japonais, semaine, mois, trimestriels et semestriels. Le taux retenu examine généralement le nouveau taux de stockage des membres, bien sûr, des membres actifs peuvent également être lus. La réponse de retenue est la capacité du commerce électronique à retenir les membres. Est l'un des indicateurs de base du commerce électronique.

Activité marketing L'indice d'évaluation de l'effet des activités de marketing de la catégorie individuelle, en raison des faibles caractéristiques de L'industrie du commerce électronique, ainsi que les caractéristiques du prix du shopping en ligne de l'utilisateur, nécessitent souvent souvent des activités de marketing pour promouvoir les ventes, évaluer les activités Les indicateurs pertinents sont nécessaires.

Les indicateurs courants sont: nouvel accès, nouveau numéro enregistré, nouveau taux de commande d'utilisateur, nouveau prix unique du client, taux de retour de retour (c.-à-d. Les activités de marketing apportent le rapport entre le montant de la transaction et le Le coût de l'investissement n'est plus décrit par rapport à l'indicateur de la partie de flux

4. Indice de transformation

L'indice de transformation fait référence à Le nombre de personnes qui rend les attentes de l'utilisateur représentent le nombre total de personnes. Le taux de conversion de base du commerce électronique est le taux de paiement. (1) Indicateur de panier
Comprend le nombre d'ajouts au panier d'achat, ajoutez au nombre de paniers d'achat, ajoutez le nombre de paniers d'achat, taux de paiement réussi, ajoutez au panier, payez avec succès le Nombre d'acheteurs la proportion du nombre d'acheteurs à acheter des chariots.

contient le nombre total de commandes dans une certaine période, le par habitant, l'ordre inférieur, le taux de commande, le montant de la commande et le taux de paiement réussi

(3Indice de paiement
Comprend un montant de paiement, taux de paiement, taux de paiement total

5. Indicateurs de valeur client

La valeur du client est la base de la mesure de la rentabilité de l'entreprise. La valeur du client est destinée au produit et la valeur du client correspondant à différents produits est différente.

Guest: désigne la moyenne de chaque client la quantité de marchandises, c'est-à-dire le montant moyen de la transaction, le rapport du montant de la transaction et le nombre d'utilisateurs. Les nouveaux clients utilisateurs sont souvent utilisés comme base pour évaluer les canaux de promotion et les activités de stockage

Valeur de la vie à la vie (CLV): fait référence à chaque acheteur à l'avenir. Amener la somme des avantages .

Fréquence de la consommation: le cycle peut être un mois ou un trimestre, une année, etc qui est lié au cycle d'utilisation du produit.

Temps de consommation de temps: intervalle de temps de la dernière consommation

Montant de la consommation

Taux de réinitialisation: achat répété: achat répété Le taux fait référence au nombre d'achats répétés du produit ou du service de marque, plus les achats de la marque, plus la fidélité de la marque, et ensuite la baisse. Le taux d'achat répété peut être statistiquement statistiquement: le premier, du nombre de clients, le taux de répétition fait référence au nombre d'ordres du nombre et plus de deux fois dans une certaine période, comme un mois, il y a 100 clients , Dont 20 sont deux fois et plus, alors le taux de répétition est de 20%; la seconde, selon le calcul de la transaction, c'est-à-dire le rapport du nombre de transactions et le nombre total de transactions, telles que dans un mois, Au total, 100 transactions ont été générées. Il y a 20 personnes avec deux achats. Les 10 personnes de ces 20 personnes ont trois achats et le nombre de répétitions est 30 fois et le taux de répétition est de 30%.

SKU: des unités d'inventaire minimales indissables physiques.

SPU: l'unité de produit standard (unité de produit standardisée), SPU est l'unité minimale d'agrégation d'informations sur le produit, est un ensemble de configuration, facile à récupérer la collecte d'informations de normalisation Cette collection décrit les caractéristiques d'un produit. Point populaireParler, les valeurs d'attributs, le même produit peut être appelé spu. Si iPhone5S est un spu et que l'iPhone 5S est configuré avec la version 16G, le téléphone mobile 4G, la couleur est de l'or, le type de réseau TD-LTE / TD-SCDMA / WCDMA / GSM est une SKU.

Catégorie: c'est-à-dire le nombre de catégories de produits sur la plate-forme.

Interpolation: Nombre de ventes de ventes / transactions. Il est souvent utilisé pour décrire l'effet de la correspondance, s'il est inférieur à 1,3, explique le problème supplémentaire global.

Délai de livraison moyen: le paiement est réussi au moment du client pour évaluer l'efficacité de la logistique.

Indice d'évaluation des acheteurs: y compris le nombre d'acheteurs, les acheteurs Évaluation des vendeurs, les acheteurs Évaluation Téléchargez des images, des acheteurs Taux d'évaluation, taux de révision des meilleurs tarifs des meilleurs tarifs et des vendeurs des acheteurs. Parmi eux, le taux d'évaluation de l'acheteur fait référence au ratio du nombre de vendeurs et au nombre d'acheteurs au moment de l'évaluation pendant une certaine période. Cela reflète la participation de l'évaluation de l'utilisateur et le site Web de commerce électronique est Évaluation de l'utilisateur guidant actuellement activement, comme d'autres acheteurs. Référence au moment du shopping. Le taux de louange des acheteurs fait référence au ratio du nombre d'acheteurs dans une certaine période et du ratio du nombre d'acheteurs à cette heure. De même, le taux d'examen de l'acheteur fait référence au ratio du nombre d'acheteurs dans une certaine période et le ratio du nombre d'acheteurs à cette époque. En particulier, le mauvais taux d'examen de l'acheteur est un indicateur très intéressant, qui doit surveiller. Une fois que le mauvais taux d'examen de l'acheteur est accéléré, il doit être vigilant, et la raison de l'augmentation des mauvais taux d'examen s'améliorera.

Indicateur de classe des plaintes de l'acheteur. Y compris initier des plaintes (ou des plaintes), révoquer les plaintes (ou les plaintes), taux de plainte (le ratio des plaintes des acheteurs représente le nombre d'acheteurs), etc. Le montant des plaintes et des plaintes doivent être surveillés à temps pour trouver des problèmes et optimiser à temps.

Les parts de marché Les indicateurs connexes comprennent la part de marché, le taux d'expansion du marché et la part d'utilisateurs.

Part de marché: fait référence à la proportion du volume de transaction global de tout le même type de site Web de commerce électronique au cours de la même période;

Taux d'expansion du marché: désigne le partage du site commercial est plus que le cycle statistique précédent le pourcentage de croissance;
Partagez-les: fait référence au nombre de sites Web d'achat pour accéder aux utilisateurs de la même période, tous les sites d'exploitation B2C sont accessibles de manière indépendante.Le rapport du nombre d'utilisateurs.

Classement des sites Web: y compris le classement des volumes de transaction et le classement du trafic.Le volume de transaction fait référence au classement du volume de transaction sur le site Web de commerce électronique dans tous les sites Web similaires de commerce électronique; classement du trafic se rapportent au nombre de visites indépendantes dans tous les sites Web similaires de commerce électronique.

Cet article introduit généralement les principaux indicateurs impliqués dans le processus d'exploitation de commerce électronique, y compris les activités de marketing, les comportements de la circulation, les catégories de produits de base, la lutte contre le vent et la concurrence du marché, etc. Il y a un mal Place, mais selon ces indicateurs combinés à l'itinéraire de fonctionnement de la société vers le modèle d'entonnoir de l'utilisateur, le taux de conversion entre l'entonnoir de surveillance peut détecter le problème pendant l'opération à temps, ré-ciblé optimiser l'amélioration.

Fin

Source: ZHI