Il y a une phrase pour JD pour chaque internet: sensible aux données.

Qu'est-ce qui est "sensible aux données"? Peut-être trois ans d'activité, vous n'avez jamais vu de données critiques. Cela peut être trois ans et la société n'a aucune plate-forme d'affichage de données. Dans ce cas, est-il incapable de vous entraîner pour des données?

Nous utilisons un cas pour décrire, ce qui est sensible aux données et comment former vos propres données de données.

Test: Supposons que vous travailliez dans la catégorie 3C de Jingdong, vous avez constaté que les ventes mobiles ont régulièrement diminué au cours des trois derniers mois. que devrais tu faire?

Focus Flash: Pour résoudre ces problèmes, pas directement de la solution, mais doit d'abord étudier le problème lui-même. Vous devez découvrir le creux de ce problème, diagnostiquer la cause du problème, puis résoudre le problème. Cultivez la pensée des données, cultivez la sensibilité des données, à partir du problème de positionnement.
À noter que dans certains cas, vous pourrez éventuellement aller sur une route sur cette route, face à une contradiction inconfortable.

Ayez un exemple, supposons que vous rencontriez de tels problèmes: «Vous avez lancé un produit qui partage un contenu de qualité et a essayé une nouvelle interface qui a publié le contenu. Cette nouvelle interface ajoute des utilisateurs à rester sur le site Web. La longueur de temps, mais cela réduit le nombre de contenu de partage. Que faites-vous? »

Si vous devez en choisir un, puis prenez une décision avec l'objectif de la société.
Chaque entreprise n'est pas limitée, même un produit peut avoir des objectifs différents de différentes périodes.
Par exemple, une entreprise entrepreneuriale, lorsqu'une roue courante, peut initialement obtenir l'utilisateur comme objectif principal, attendre que C-Wheel, D Tour, puisse hiérarchiser le revenu.
Différentes étapes, se concentrent différentes. Ce que tu veux, même si tu ne meurs pas, ce n'est pas mort.
La même carrière est la même, des étapes différentes, se concentre différemment, que voulez-vous, rien.
Face à ce problème, le démantèlement du problème peut vous aider à trouver la cause réelle du problème. Voici quelques problèmes de données courants, examinez-la, comment démanteler ces problèmes de données.

Premièrement, des questions de données communes et des raisons

ici, certains problèmes de données courants et causes d'entre eux sont fournis.

Dans le même temps, utilisez des formules pour résoudre des problèmes, ce qui permettra de simplifier un problème complexe. Lorsque vous rencontrez des problèmes, essayez de démanteler le problème comme formule.

Profit Dell:

Bénéfice = revenu - coût. Donc, soit une diminution du revenu ou une augmentation des coûts.

Revenu Dell:

Revenu = vente * Prix. Donc, soit le déclin des ventes ou une baisse de prix.

Cette raison pour laquelle ce problème de données: s'il s'agit d'un bénéfice, ou la baisse des revenus, cela peut signifier la transition du comportement d'achat de l'utilisateur dans différents niveaux de produit.

Déclination des ventes:

Sales = Utilisateur * Conversion d'achat, User = nouvel utilisateur + anciens utilisateurs. Ainsi, soit un nouvel utilisateur est réduit, soit l'ancien utilisateur est perdu, soit le taux de conversion d'achat est réduit.

Les nouveaux utilisateurs réduisent: Nouveaux utilisateurs = Trafic * Obtenez un taux de conversion, de sorte que le débit est réduit, ou le taux de conversion est réduit.

Cette raison de ce problème de données: s'il s'agit d'une baisse des ventes, ou le nouvel utilisateur est réduit. Dans les deux, il peut être dérivé du nombre d'anciens utilisateurs du produit et des modifications du nombre de nouveaux utilisateurs.

Coût: Coût = coût fixe + coût supplémentaire, donc, soit un coût fixe, tel que des produits humains, des matières premières, des invoicies, des chaînes d'approvisionnement et d'autres coûts, ou une augmentation supplémentaire des coûts, car Exemple, frais de promotion de la remise, les zones éloignées des zones, etc. sont des coûts supplémentaires.

Motifs de ce problème de données: coût fixe ou coût supplémentaire, ces deux peuvent être parce que les fournisseurs ont augmenté les prix, les concessionnaires modifient la structure de profit, une augmentation accrue des retours ou des variations de divers autres aspects.

Les utilisateurs réduisent: La cause possible est que le nombre de nouveaux utilisateurs est réduit et le nombre d'anciens utilisateurs est réduit ou le temps de séjour de deux utilisateurs est réduit. Les nouveaux utilisateurs réduisent: nouveaux utilisateurs = nouvel utilisateur + nouveaux utilisateurs recommandés + nouveaux utilisateurs + accès direct,

Donc, la cause de ce problème de données: peut être RECHERCHER la réduction du trafic recommandé de réduction du débit ou d'accès direct .

Deuxièmement, utilisez le principe de premier caractère pour positionner le problème réel

comment comprendre la raison pour laquelle le bénéfice déclin?

Tout d'abord, nous, quel est le profit égal? Bénéfice = coût = coût = vente * Prix - (coût fixe + coût supplémentaire) = (nouvelle quantité utilisateur + utilisateur ancien) * Conversion d'achat - (coût fixe + coût supplémentaire)

Cette formule, vous pouvez continuer à démonter, tels que les taux de conversion d'achat de nouveaux utilisateurs et de nouveaux anciens utilisateurs, vous pouvez calculer le taux de conversion des nouveaux utilisateurs, le taux d'achat de nouveaux utilisateurs.
Un tel problème, passez la formule, vous pouvez désassembler "profit" comme revenu, vente, nouveaux clients, taux de conversion de l'utilisateur,etc.
C'est la clé pour déterminer la racine du problème. Une fois que nous déterminons quelles variables changent, vous pouvez analyser les causes des problèmes. Mais ce type de problème peut être une raison quelconque.

Mais, tout problème, il y aura l'un des problèmes les plus fondamentaux, et ce problème ne peut être violé ni supprimé. C'est ce que l'Aristote est proposé - le premier principe. Ici, certaines suggestions sont fournies. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez essayer cette façon de penser - le premier principe de localiser les problèmes de base que vous rencontrez.

Par exemple, vous devez utiliser le premier principe, d'abord confirmer, où est-ce.

Le même changement est-il arrivé dans toutes les régions?

Combien d'entreprises avons-nous? Ce changement est-il arrivé sur tous les produits?

Selon nos connaissances, avez-vous le même problème?

Les autres produits connexes ont-ils rencontré le même impact?

Est-ce lié à la saisonnalité?

Avons-nous changé la ligne de production?

Existe-t-il un nouveau concurrent pour entrer sur le marché?

Si l'utilisateur est séparé par de nouveaux utilisateurs et d'anciens utilisateurs, quelle est la différence que nous verrons?

Que diriez-vous de la viscosité de l'utilisateur?

Qu'est-ce que nos clients sont récemment reflétés?

Avez-vous récemment reçu une plainte que d'habitude?
Y a-t-il un changement dans le trafic recommandé?

Ce qui précède est une idée de démontage de base, utilise constamment des problèmes pour localiser la proposition la plus élémentaire.
Troisièmement, pour effectuer un objectif clair

Avant de commencer à résoudre le problème, vous devez déterminer votre cible de résolution.

Si vous allez à la solution, ce que vous avez fait, beaucoup de possibilités sont entrées dans une fosse. Par conséquent, le problème doit être démonté.


Lorsque vous pouvez déterminer ce problème étape par étape, il n'est pas loin du problème.

Ensuite, nous avons essayé de démanteler ce problème, nous pouvons essayer cette réponse.


4, analyse de cas

, nous devons encore utiliser un cas pour effacer la manière dont le problème réel répondra.

En supposant que vous travaillez dans la catégorie 3C de Jingdong, vous constatez que les ventes de téléphones mobiles ont diminué régulièrement au cours des trois derniers mois. Comment trouvez-vous la raison derrière elle?

En fait, ce problème a deux mots-clés, "la main"" Stable ". Pour désassembler le problème, allez dans ce mot-clé.

Si vous ne trouvez que des ventes, nous devons déterminer, quel est le déclin? Toujours tout en bas. En même temps, à propos de ce" déclin ", nous devons également confirmer que cela diminue régulièrement, ou soudainement, la falaise est glissante et le déclin sera noté. Cela doit faire attention à ce que ce genre de mot clé signifie

Le volume des ventes des téléphones mobiles est tombé, en supposant que cela fait référence à une grosse baisse des ventes. Nous devons connaître plus d'informations pour trouver la raison.

Premièrement, pourquoi est-ce trois mois dans le passé? Ceci est en fait très étrange, il s'agit certainement de certains aspects ont changé, ces aspects peuvent être des téléphones mobiles, des produits 3C, Jingdong, un commerce électronique ou une relation avec une heure spécifique.

Nous pouvons exclure e-commerce. Parce que si les deux sont touchées fort, nous saurons certainement, et à ce moment-là, nous devons nous inquiéter de ce problème. C'est le problème. Doit être changements globaux.

De même, nous excluons également le déclin de Jingdong Ventes 3C, car, s'il s'agit de la catégorie de 3c entière, nous ne prendrons pas de soucis particulièrement que les ventes de téléphones mobiles.
Les problèmes de temps sont également très intéressants. Comparez les ventes avec et trois mois, pas un bon choix. Parce que, pour l'année en cours, les ventes de téléphones mobiles ne doivent pas être réparées tous les mois. Cependant, comme certains facteurs changent.

Par conséquent, même s'il est comparé, la même période de la année précédente est comparée aux raisons saisonnières.

Au même moment, nous supposons qu'il existe encore un autre problème derrière ce problème. Le début a également mentionné que ces ventes se déclinent régulièrement. Cela signifie que le problème ne doit pas être dû à un produit la cause ou d'autres changements de nouvelles négatifs externes. Parce que dans ce cas, les ventes tomberont soudainement et la falaise est glissée, et non régulièrement.

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Cette fois, nous souhaitons comprendre le volume des ventes à l'intérieur de la classe de téléphonie mobile.

Si tous les téléphones mobiles Le volume des ventes diminue? Y a-t-il seulement des marques spécifiques?

Est-ce que le téléphone mobile a la même situation? Nous pouvons utiliser Crawler pour obtenir les données divulguées par l'autre partie, essentiellement vendre des données d'utilisateurs. ramper sur l'analyse. Il doit constamment grimper les données de la concurrence.

Si Taobao est affecté, nous pouvons réellement assumerLes téléphones mobiles à travers le commerce électronique sont affectés, ce qui est important pour être des facteurs externes, plutôt que des causes spécifiques internes.

Par conséquent, nous supposons que c'est un téléphone portable affecté sur Jingdong et Taobao n'est pas affecté. De cette manière, nous pouvons briser le problème à ces formules de démontage précédent et ces raisons spécifiques sont en réalité ce que nous pouvons contrôler.

Comme mentionné précédemment, les ventes sont une fonction de l'utilisateur et de la conversion. Si les ventes déclinent, cela signifie que l'utilisateur change, ou le taux de conversion change.
Nous pouvons diviser les taux d'utilisateurs et de conversion en fonction des types d'utilisateurs:

Circulation de recherche Jingdong (utilisateur)

Parcourir le trafic (parcourir et rechercher les utilisateurs de catégorie utilisateur)
Trafic de recherche externe ( Trafic des moteurs de recherche, tels que Baidu, 360, SOSO, etc.)

trafic direct (utilisateur ouvre directement un utilisateur).

Notre objectif est de localiser ces types tombés dans les taux d'utilisateurs ou de conversion d'utilisateur dans ces types de visiteurs.
Par exemple, si le trafic de recherche externe est glissé, nous pouvons étudier la baisse de la valeur des relations publiques (niveau de page Web de la page). Si vous ne pouvez pas voir une exception dans ces types d'utilisateurs, vous pouvez trouver quelque chose qui peut affecter les ventes.

Par exemple, cela peut être parce que le prix du téléphone a fortement augmenté. Il se peut que la fonction de recherche du système ou le processus d'achat est fausse, affecte les ventes. (Si cela est vrai, le bonus du département peut être annulé, ou peut-il être mis à pied ??)

c'est notre processus de base de ce problème.
OK, un tel problème, la logique est démantelée ici. Examinez cet exemple, nous avons étroitement saisi ce problème

dans ce processus: il s'agit de la baisse «régulière» des ventes de «type de produit».

Pour trouver la cause du problème, cela doit provenir de ces deux mots-clés.

Dans le même temps, il s'agit également d'un équilibre entre "dérivation logique" et "réponses d'intuition".

La logique est que vous devez démanteler ce problème, vente = utilisateur * Taux de conversion *. Ensuite, l'utilisateur, comment est le taux de conversion. Par exemple, l'intuition est de prendre une tête. Par exemple, le téléphone mobile ne le vend généralement pas soudainement.

La logique est très importante, de temps en temps, doit être intuitive à participer.