Beaucoup de gens aiment classer les utilisateurs par des caractéristiques d'âge, de genre, régionales ou psychologiques des consommateurs, V.V. Lors du développement de marketing ou de types d'utilisateurs de recherche. Par exemple, certaines personnes pratiquant leur gymnase sont classées lors de la promotion marketing, je souhaite classer les utilisateurs cibles "insatisfaisants" dans la jeunesse, les personnes âgées, anciennes ou classées selon la collection Faible entrée, etc.

De nombreuses personnes sont très favorables à la classifier cela, car il est facile à utiliser. Cependant, cette gestion de la classification des utilisateurs n'est pas bénéfique pour un marketing précis, et il est également capable de gaspiller de nombreux coûts de promotion marketing inutiles.

Parce que même le même âge ou le même revenu similaire, il y aura une grande différence. Par exemple, la femme âgée de 20 ans et le même utilisateur, ils ne correspondent pas à la volonté d'effectuer des cartes d'exercices de yoga - il peut y avoir des personnes qui souhaitent y penser ou non, une gymnastique, etc.

Si vous vous considérez que vous considérezEncens avec la même classification, il rendra le marketing incorrect et efficace, conduisant à des coûts de marketing inutiles. On peut constater que cette méthode de classification est incorrecte et efficace pour les ventes de marché.

Y a-t-il une meilleure catégorie?

Monster Sensen partage une méthode de classification utilisateur plus précise et plus efficace - classer les utilisateurs cibles en fonction de la phase de sensibilisation des besoins des utilisateurs.

Demande de sensibilisation: rien à avoir une certaine période cognitive, des étapes cognitives différentes et une demande pour une période de sensibilisation différente. Par exemple, une femme utilisatrice voit que sa peau s'aggrave. À ce stade, la prise de conscience de ses besoins est la stade de "Je serai pauvre", j'ai dit que si vous parlez aux utilisateurs, quelle est la qualité de votre masque domestique, les utilisateurs sont capables de créer des dégoûts - car les utilisateurs sont actuellement de la conscience du "Produit videUtiliser ".

Par conséquent, les problèmes de marketing doivent être résolus comme différents en fonction de la phase de sensibilisation des besoins des utilisateurs cibles. Les utilisateurs cibles peuvent être divisés en cinq types d'utilisateurs:

Utilisateurs de masque

Utilisateurs du type de problème

TYPE DE RECHERCHE

Note de l'utilisateur

Matériaux de décision

Voir l'utilisateur cible de différentes étapes cognitives, résoudre tous les problèmes de marketing, pour promouvoir le marketing plus précisément.

1. Les personnes utilisent le masque

la phase de sensibilisation aux besoins de l'utilisateur cible de l'utilisateur est - je ne sais pas quel est votre problème. Par exemple, j'ai constaté que l'appétit de l'utilisateur lui-même n'est pas bon, je ne sais pas pourquoi.

Ce type d'utilisateur cible, ce que vous avez doivent être la cause et la solution pour aider les utilisateurs à dire des phénomènes, puis à promouvoir le produit suivant. Parce que lorsque les utilisateurs obtiennent leurs propres problèmes, je vais penserG "Y a-t-il un moyen de résoudre votre problème?"

Exemple: l'utilisateur trouve que son appétit n'est pas bon, le marketing est dans la copie publicitaire ou dans d'autres méthodes de marketing, vous devez analyser la cause de l'utilisateur - l'appétit n'est pas bon, peut être la raison de la digestion. ou d'autres raisons; Après cela, donnez la solution, informez les utilisateurs comment vous faire de l'estomac, que dois-je faire? Par exemple, voir quel médecin ou manger de la médecine.

Ensuite, il apporte votre produit à des utilisateurs marketing - tels que, par exemple, dire aux utilisateurs pourquoi vos produits peuvent résoudre les questions de I, pourquoi votre produit est le meilleur choix que cet utilisateur " Affichage des points de vente de produits ".

Donc, face à l'utilisateur cible de cette classe, le marketing ne peut pas introduire le produit, mais la raison de résoudre le problème et de fournir la solution correspondante et d'envisager des points de vente pour les produits d'introduction.

Vérification, vitesseLe transfert de cet utilisateur est relativement faible, car les problèmes doivent être résolus du processus de prise de décision finale de la décision finale de l'utilisateur, non seulement l'un des adversaires de produits cosmétiques similaires.

2. Utilisateurs du type de problème

La phase cognitive des besoins de l'utilisateur cible de l'utilisateur est - connaître leurs propres problèmes, mais rechercher des problèmes. Par exemple, j'ai connu de nombreux symptômes du corps pour des raisons obèses, j'ai besoin de perdre du poids, mais je ne sais pas de perdre du poids.

Questions marketing que les spécialistes du marketing résolvent les spécialistes du marketing sont de dire des solutions et des produits. Par exemple, lorsque la publicité marketing pour les utilisateurs de perte de poids, informez les utilisateurs La meilleure solution pour que les utilisateurs de perdre du poids sont de trouver un entraîneur de remise en forme; Ensuite, informez les utilisateurs Quel est le plus grand point de vente de votre gymnase, pourquoi le formateur de votre gymnase est-il très adapté à cet utilisateur?

Par conséquent, pour les personnesG type de problème, les problèmes de marketing doivent être résolus, c'est dire des solutions et des produits, et ne parlent plus avec les problèmes d'utilisateur.

3. Utilisateurs de recherche

Utilisateurs de cette demande de sensibilisation à la demande, ont entré le début du débit de début et de conversion d'une transaction d'achat relativement élevée.

Type d'utilisateur Cet objectif existe - connais vos propres problèmes et réponses, je ne sais pas que les produits doivent être utilisés,dans le processus de recherche de produits. Par exemple, sachant que votre peau est généralement trop d'huile, vous devez utiliser des produits de soin de la peau, mais ne sais pas quelle marque de produits de soin de la peau.

Pour ce type d'utilisateur, les problèmes de marketing doivent être résolus - parler de vos produits et produits. C'est pourquoi cet objectif est pourquoi ce produit suffit? Par exemple, des produits de soin de la peau, des marques célèbres ont Estee Lauder et Chanel, pourquoi les utilisateurs choisissent-ils votre produit de marque - CTant que vos produits de soin de la peau sont plus efficaces et authentiques, comparés à d'autres marques.

Comme mentionné précédemment, certains utilisateurs cibles ont résolu la phase du problème. Par exemple, je prévois de choisir une éducation privée de la salle de gym pour aider à perdre du poids. La route, cette fois, vous n'avez pas besoin de mettre l'accent sur le plan de méthode et vous devez dire aux utilisateurs pourquoi votre gymnase est adaptée à lui - comme l'enseignement privé dans cette salle de sport est la plus professionnelle ou d'autres points de vente de toutes les gymnases de cette situation. région.

Donc, face à vos propres connaissances et réponses, je ne sais pas quels produits devrais-je utiliser. À la recherche d'un processus de recherche de produit, des problèmes de marketing devraient être concentrés sur la raison pour laquelle vos produits conviennent à de tels utilisateurs, quel est le point de vente spécial du produit.

4. Les utilisateurs ont noté

User de sensibilisationCette demande a été verrouillée. Si vous comprenez, la conversion des produits d'achat est supérieure à celle du troisième type d'utilisateur. Les besoins de classe de ce type de cible de l'utilisateur sont - savez quelle marque de produits vous devriez acheter, mais je ne sais pas si la valeur du produit de cette marque n'est pas fiable et dans l'évaluation de l'hésitation des produits de marque. Par exemple, je sais que je devrais acheter un téléphone de mil, mais je ne sais pas que la valeur ne vaut pas la peine d'être achetée, je n'ai pas résolu certaines préoccupations de la marque. Il peut être préoccupé par les problèmes de service de qualité et la maintenance après-vente. Lorsque vous faites face aux utilisateurs de l'évaluation, il est nécessaire de répondre aux préoccupations concernant la confiance de la marque. Par exemple, des méthodes de marketing peuvent être utilisées, qui peuvent utiliser l'authentification des célébrités, des ventes élevées, des ventes élevées ou des événements reconnus, etc. des préoccupations des utilisateurs et de la promotion des achats. Par exemple, par exempleSur le gymnase avant, si l'utilisateur envisage de choisir une perte de poids, mais toujours hésitant - je ne sais pas que vous vous présentez "L'entraîneur est l'état de la région la plus professionnelle, est-ce raison? Que dois-je faire si je fais? est la plus grande préoccupation à ce stade, vous devez résoudre les préoccupations de cet utilisateur, aucun désespoir tire les utilisateurs à économiser de l'argent. Par conséquent, pour les utilisateurs "Évaluation", les problèmes de marketing devraient être résolus des préoccupations. À propos de la marque Trust. 5. Les utilisateurs prennent des décisions L'utilisateur décisionnel est le type d'achats les plus récents, ils ont besoin de chérir et de capturer! Sensibilisation de style Les besoins de cet objectif sont - savez que vous achetiez une marque, et sachez qu'il est toujours acheté maintenant, c'est un peu plus gros. Par exemple: je veux acheter des téléphones mobiles Millet 6, mais ce n'est pas particulièrement urgent. Je suis Compte tenu de ce que l'achat peut avoir des incitationsquelconque. Pour cet utilisateur de classe, des problèmes de marketing devraient être résolus comme - sortir des mesures d'incitation et des préférences pour les utilisateurs. Par exemple, vous pouvez maintenant acheter deux rabais ou plus, et cette incitation est une méthode marketing comme une durée limitée ou des ventes à utiliser des commandes ou des clients de commandes ou de produits de la main. Ce n'est pas facile dans une scène, vous devez attraper! ". ont reçu un message texte envoyé par la boutique, affirmant que deux jours de cet acteur, d'ordre instantanément peuvent réaliser 5 yuans. Je me souviendrai, ouvrez Taobao et commandez rapidement. . sur les ordres retransmis le magasin. Peut voir que la "décision de prise d'utilisateur" sera achetée comme, comment résoudre le prochain marché des problèmes Autoriser nLes utilisateurs achètent immédiatement les commandes et empêchent les commandes de la main. Résumé Lorsque la promotion du marketing, si l'utilisateur cible est classé par âge, région et revenus, ce n'est pas le plus précis et efficace. Classification de la méthode de marketing. Vous voudrez peut-être gérer la direction en fonction de la "phase de perception" de l'utilisateur cible, puis de résoudre les problèmes de marketing de différents types d'utilisateurs. Bien! Enfin, cinq types de types d'utilisateurs et de problèmes de marketing doivent être résolus avec une image: Description: 1. Le partage de la classification de l'utilisateur dans cet article n'est pas toutes les marques de traders. Appliquer, vous devez voir des situations spécifiques d'analyse et d'utilisation. 2. Bien entendu, ce type de méthode est actuellement utilisé, mais des taux d'utilisation de petites quantités. Marketing de données particulièrement important, les progrès de la technologie seront commercialisés plus précisément