En tant qu'application de la collaboration d'entreprise, Slack est entré dans la "célèbre Hall" de Silicon Valley, est devenu le produit SaaS la plus rapide en croissance. Depuis le produit en ligne en ligne, les réalisations de Slack comprennent:

Les utilisateurs actifs quotidiens ont "DAU" plus de 10 millions;
Mode de conversion à valeur ajoutée gratuite à 30% de taux de conversion de paiement élevé; [
Fortune 100 en Chine 43% de la société a payé la consommation de relâche;
La valorisation est inférieure à 5 ans de 0 à 7 milliards de dollars américains; ...

La pierre de ses montagnes peut attaquer Jade et le chemin d'affaissement mérite d'être répandu et apprendre la nôtre. Cet article va commencer par le trafic, les clients ont réussi et l'outil de croissance sera utilisé pour interpréter la croissance du relâchement.

d'abord. Concentrez-vous sur le marketing à partir de la bouche
Marketing et marques de marketing de la bouche de Slack sont très bons, veuillez leur donnerSite Web au trafic naturel continu.

Le site Web Slack compte plus de 100 millions de visiteurs par mois et la principale source de trafic est directement accessible directement directement directement directement directement. Cela signifie que 90% des visiteurs chaque mois sont entrés directement dans le site Web Slack. Une petite image, car beaucoup de gens savent, ils iront sur le site officiel directement dans le navigateur.

Photos sur les mots-clés d'affichage montrant des mots-clés pour accéder au trafic, vous trouverez quelques mots-clés "groupes", y compris le mot-clé "Slack". En plus des mots de marque, certaines phrases de produits "telles que la communication de groupe, la messagerie instantanée, v.v ..." apportent également beaucoup de trafic.

Excellente marketing de la bouche du mou, y compris le marketing des médias sociaux, le marketing de contenu, le marketing de produit, V.V a remporté une grande notoriété de la marque.

1. Marketing des médias sociaux

Le classement ci-dessousIl montre la distribution de canal mou pour obtenir du trafic sur différents médias sociaux.

Le mou comporte plus de 800 000 utilisateurs de visiteurs de canaux de médias sociaux. La source comprend Facebook, YouTube, Twitter, Reddit, LinkedIn, V.V. SLACT a développé diverses stratégies d'exploitation pour chaque média social, tels que:

Facebook: avec des articles, des podcasts "Remarque: podcasts, urgence similaire", activités, etc. mettre à jour leur motivation;

YouTube: Accédez aux utilisateurs via des vidéos de produits professionnels et des actions de la CTA;

Twitter: apporter la commercialisation marketing des virus aux utilisateurs via Twitter 24 heures en ligne.

Slack nous permet de savoir que les médias sociaux ne sont pas uniquement la plate-forme que vous avez utilisée pour obtenir du trafic et vous pouvez utiliser des contacts avec les utilisateurs, interagir et aider votre marque plus facile à allerToutes les personnes. Rappelez-vous la fondation.

Outre les médias sociaux, Slack a également effectué le marketing de contenu en ouvrant le blog, le parrainage et les podcasts d'origine. Développer activement l'effet et la sensibilisation à la marque.

SlackHQ est relâché dans la plate-forme «Notes» de la plate-forme: Semblable à la Chine de la Jane, je sais: «Ce canal pour le site de relâchement officiel de relâcher au site Web officiel à 70 000 par mois. + Les utilisateurs accèdent à un nouvel intérêt .

Slack a principalement publié quatre types de ce contenu: le dernier développement de sociétés et de produits, de produits sans relâche, utilisant des instructions principales, des compétences professionnelles sur le lieu de travail et des histoires personnelles intéressantes. Ces quatre contenus sont un Combinaison très parfaite de contenu, adaptée au positionnement du produit et à attirer des lecteurs à lire.

Mettez également beaucoup dans des podcasts, parrainant de nombreux podcasts avant de mettre en place votre propre compte de podcast.

Par rapport aux tranches, l'affaissement est plus important, axé sur le financement d'un podcast très célèbre de la subdivision verticale. Par exemple, Slack est sponsorisé, démarré "Podcast dans le secteur des entreprises), répondant à tous les" podcasts "sur Internet" et 99% invisible "des podcasts de champ de conception invisibles".

Le relâchement modifiera le contenu de chaque podière pour éditer dans un article, puis publier une deuxième exposition sur la plate-forme de contenu en tant que moyen. Chaque article fournira un programme de diffusion de diffusion de base et rappelle à la colonne de podcast du lecteur avec un texte court.

3. Optimisation des moteurs de recherche

Outre les médias sociaux et le contenu, Slack a également beaucoup de flux naturel de SEO, la liste des applications Utilisation importante du "catalogue d'applications" sur mou.

L'image ci-dessus montre un terme de recherche pour le nombre de recherches, les meilleures notes sur Google. Évidemment, les utilisateurs à la recherche de ces mots ne sont pasRecherche spéciale, mais la page d'affaissement peut également apparaître dans le résultat.

Pourquoi?

C'est vraiment simple et les produits derrière ces mots-clés sont intégrés au mou. Slack crée une petite partie du produit intégré à ses propres produits, "Simple", chaque type est similaire à la même page que suit le même module de contenu, la conception typographique, la manière dont le produit est intégré au mou et efficient. opération.

Lorsque l'utilisateur recherche ces mots-clés, Slack garantit que leur page peut être placée sur la première page de résultats de recherche et de drainage sur leur propre site web.

II. Succès du client: force de base

Chaque canal a son propre cycle de vie et sera progressivement à court de temps. Cependant, de la bouche de l'utilisateur n'est pas recommandée. Si vous pouvez faire des gens proposer leurs produits à des amis et à vos collègues, vous avez vraiment un chemin à développer.

motsNégociations inévitables: le succès du client est la force de croissance de base et sa valeur est plus importante que 5 fois par rapport aux nouveaux symboles. Slack intègre ce concept dans chaque produit, service ou même prix détaillé.

1. Indicateurs de l'étoile arctique

S Sam Altman de J Combinateur a un tel zen comme tel: l'amour du client est ce que vous avez besoin. Cent amoureux de votre produit mieux qu'un million de personnes comme elle.

Slack accepté ce concept, la valeur de Net "NPS" comme indicateur important de la valeur du produit, en particulier:

Lecture à l'expérience: Accessibilité rapide

Succès: chaque nouvel employé doit participer à une formation de neuf semaines afin de pouvoir s'adapter à la culture de la société et apprendre à communiquer dans le mou;

Dare se propager différemment, mais ne dépassera jamais les caractéristiques du produit et l'expérience de service pratique.

Le PDG Butterfield "Envoyera 2000 messages" comme indice d'étoile Northern du produit Slack.

Les produits de coopération du groupe sont aussi lents à faire comprendre que leur valeur potentielle est nécessaire pour utiliser. Si le nombre de messages envoyés par l'utilisateur dans Slack est supérieur à 2000, nous pouvons confirmer que cet utilisateur a commencé à être utilisé officiellement et dépend de lenteur.

2000 News, quel est le concept? Pour une équipe de 10 personnes, c'est près d'une semaine de nouvelles; Pour des dizaines d'équipes, cela peut signifier 10 heures de messages. Lorsqu'un groupe envoie plus de 2 000 messages sur la lenteur, le taux de rétention augmente de manière significative, atteignant 93%.

Les normes d'évaluation du logiciel d'entreprise général sont les suivantes: peu importe le nombre de personnes dans une équipe l'utilisent, toutes l'utilisent,tous suivent tous le nombre d'utilisateurs qui sont à l'avance. Pour plus d'informations, si votre achat est de 1000 ensembles, la quantité d'utilisation n'est que de 100, pièce M CompanyLe logiciel chargera toujours 1000 ensembles.

Les points forts maximaux du mou sont la seule politique de paiement de défaillance "" Politique de paiement de défaillance "est unique. Spécifiquement, si l'utilisateur cesse d'utiliser Slack en 14 jours, il recevra le remboursement correspondant de lenteur.

Cette stratégie de charge est exactement une raison importante des utilisateurs d'amour avec lent et que l'amour de l'utilisateur est nécessaire pour la commercialisation de la bouche de la bouche.

En outre, cette méthode de facturation offre au personnel des ventes sans alerte: single afin que les clients ne soient absolument pas. Seul le produit est entièrement intégré dans le travail quotidien du client, ils paieront un supplément.

Tools Croissance: Convertissez le paiement de 30%

Dessagage de l'essai gratuit pour payer le taux de conversion pouvant atteindre 30%, il s'agit d'un taux très élevé. Pour savoir que le taux de transfert change Evernote et les paiements Dropbox sont environ 4%.

Alors, comment est-il de continuer à attirer de nouveaux utilisateurs et à faire des taux de conversion de paiement élevés? Ci-dessous, nous allons explorer à partir du mode "Mode de valeur gratuit" et "Modèle de croissance"

appliqué le mode libre-ajout de la valeur ajoutée "freemium", ce qui suit est un diagramme de prix senior:

Vous pouvez utiliser les produits "Version libre" gratuitement, mais vous souhaitez utiliser la "version standard" plus forte et "Version avancée" à payer. Comparez soigneusement, vous verrez que "la version gratuite" de Slack fournit de nombreuses fonctionnalités, répondant essentiellement aux besoins du travail quotidien. Alors, comment est la lenteur de transformer les utilisateurs Libre de payer pour les utilisateurs?

Deux caractéristiques très remarquables:

Le produit est très lisse pour le processus de démarrage;

Guide de l'utilisateur Paiement par produit.

Premièrement, disons le premier point et commencer. En tant que produit basé sur une équipe, Slack non seulement conquérir vos utilisateurs personnels, mais également convaincre toute l'équipe. Par conséquent, le moyen le plus efficace est de fournir un produit super simple, super lisse, aider les utilisateurs et les équipes à utiliser rapidement, avec une bonne lenteur.

Il s'agit de l'interface de produit de Slack, tous les nouveaux utilisateurs verront le produit utilisé pour démarrer par le produit après la fin de l'enregistrement. Slack fournit également un centre d'aide très puissant, y compris des produits d'enseignement vidéo. Ces structures de contenu sont très claires, permettent aux utilisateurs de savoir quoi faire ensuite, assurez-vous que l'utilisateur utilisera Slack.

Parlez à nouveau, Slack ne pousse pas la version de paiement du produit à l'utilisateur et que le convertisseur de paiement est formé. "Version libre" Bien que la fonction soit plus complète, il existe également quelques restrictions:

Seuls

10 000 messages ontpeut être envoyé gratuitement;

ne peut stocker que 5 Go d'articles GB gratuitement;

Ne peut intégrer que 10 autres applications gratuitement.

En face, nous avons dit que nous avons utilisé "Envoyer un message 2000" comme indice de tarif de nord, une fois que les 10 000 messages sont envoyés dans le groupe de clients, ce groupe n'a pas permis de relâcher, affaissement Est devenu une partie des entreprises quotidiennes, ce délai est une chose naturelle.

De cette façon, vous permet non seulement de continuer à fournir plus d'excellents produits et services, mais continuez également de payer pour que les utilisateurs fonctionnent réellement et augmentez la valeur.
2. Modèle combinant la croissance

Il existe un bon produit, juste une condition nécessaire, mais pas assez. Brian Balfour, vice-président de la croissance de Hubspot, résumé d'un modèle de croissance combiné, seulement quatre caractéristiques "Produit + marché + canal + un modèle d'évaluation" convient "sapin" pour former une grève de croissance continue et de stabilité. [première23

"1" Marché / produit adapté aux produits du marché / appropriés "

Nous devrions envisager le marché de la demande de pont, puis vous êtes un produit. Il y a beaucoup de points chauds et discute des cordes AR / VR / Bloc, ce qui fait que les gens se sentent intéressants; mais maintenant, il n'y a pas de solution pratique et mature. La raison est très simple, c'est parce qu'ils ne résolvent aucune douleur sur le marché.
La valeur du groupe SLOCL est très claire, qui annule le courrier électronique "E-Killer Mail", permet aux gens de transmettre rapidement et d'obtenir des informations, de réduire le coût de contact de l'équipe, d'améliorer la "petite" communication Efficacité, ils ont en fait fini.

"Produits / canaux 2" Convient aux produits / canaux "

De nombreux entrepreneurs sont difficiles à comprendre que les produits et les canaux doivent faire correspondre, en fait, le produit est un produit, canal est canal, tous deux ont tendance à être isolés. Ce que nous pouvons faire est de créer l'un des canaux comme unLes canaux autant que possible et sans soudure.

Essayant de créer sa voix pour passer la bouche dans tous les canaux, reflète éventuellement directement sur la circulation. Comme nous l'avons mentionné précédemment, le trafic de slocks Slack Slack provient d'un accès direct.

"3" Modèle / canal 3 "Convient au modèle / canal approprié"

Comment chargez-nous les utilisateurs? Revenu moyen Quel est chaque année des utilisateurs? Quel est notre client? coût? Comment choisissez-nous des canaux ROI dans différentes structures d'entreprise?

Les coordonnées ci-dessus indiquent une unité d'autres unités clients / entreprises rentables et des canaux invités respectifs. Sur le à gauche est un petit client, se concentrant sur le montant; à droite est un grand client, se concentrant sur les entreprises. Zone rouge au milieu de l'axe de coordonnées, nous appelons "zone dangereuse", ne devrait pas dire que cette zone n'est pasPour réussir, mais il est difficile de travailler plus fort.

Le groupe fondateur de positionnement vertical est un produit capable de développer, le mode de valeur sans valeur gratuite permet à Slack d'obtenir un grand nombre d'utilisateurs, de sorte que leurs canaux se concentrent sur la recherche. En bref, relâchez-vous près de la position gauche de l'axe de coordonnées.

"4" Prix du marché / modèle adapté au marché / modèle approprié "

Christoph Janz de neuf capitales Résumant une gamme de prix de matrice Horizontal est le nombre de clients, axial vertical est le revenu moyen annuel de chaque utilisateur annuel de chaque utilisateur, le nombre de clients x arpu est le revenu annuel et dispose de produits différents avec des animaux dynamiques.

. Le lapin, et le client est un "2-20 petits" avec l'équipe moyenne "jusqu'à 150 personnes jusqu'à 150 personnes". Parce que très invités sont très rapides, le nombre beaucoup, le prix ne sera pas trop bas et que le repère est fixé à un revenus de 100 W $ pour tous les 11 jours de la première année du produit.

La naissance de quatre matchs, puis les mettons ensemble. Ces quatre facteurs correspondent à la promotion de l'autre, créant ainsi une augmentation lente de 5 ans de tarification et la plus haute valeur de marché après l'inscription est de 23 milliards de dollars. quatre. Résumé Il n'y a pas longtemps, Slack a annoncé l'efficacité financière du deuxième trimestre de l'exercice 20020: nombre total de clients paie dépassant 10 W. 37% par rapport à la dernière année; Le total des revenus est de 145 millions de dollars, un an-a-t-il de 58%. Le chef de boom de Slack a donné plus d'espace fantastique dans le domaine des affaires, attirant davantage d'entreprises et d'investissements. Tout en développant, affaissement face aux défis de marché de plus en plus féroce. Développement continu, nous avons un long chemin!