Premièrement, gérez d'abord le cycle de vie complet des clients

Premièrement, le gestionnaire de cycle de vie complet du client effectue une analyse de données pour utiliser le thème Scène et exploitation, comme la figure ci-dessous.

1. Explorez les clients potentiels (segments de marché): À propos de l'analyse de ce sujet, davantage basé sur des indicateurs de taille des grains bruts tels que la région, le sexe et la correspondance de l'âge avec une correspondance de positionnement de la conception de produits avec la population client cible. Par exemple, les clients potentiels avec des produits de la mère et de la mère haut de gamme devraient être des résidents dans de nouvelles cellules haut de gamme. Ce type d'analyse est la première utilisation, avec un grand nombre de publicités, de nouvelles adresses de magasins et d'autres scènes.

2. Les clients reçoivent: lorsque le premier client comprend nos produits et services, il peut hésiter à approcher, sera longuement de devenir un client notre client et la plupart des clients vont perdre progressivement à réduire progressivement l'attention. Par exemple, de nouvelles cartes de crédit client sont remplies, commeG Ils n'ont pas de carte après avoir reçu la carte de crédit. À ce stade, la technologie de mines de données peut être utilisée et les informations de base obtenues par les informations sur la base de clients clients sont effectuées pour trouver un marketing de surveillance préliminaire dans l'achat de clients plus élevés. Cela n'a jamais réduit les coûts de main-d'œuvre et réduit le nombre de personnes qui dérangent les clients, réduisant ainsi les plaintes. Dans le même temps, en communication avec des clients potentiels, il développera également un produit de produit ou de service plus personnalisé.

3. Notes de crédit originales: lorsque le dernier client achète nos produits, la technologie originale du point de crédit sera utilisée lorsque le crédit est impliqué. Ceci est basé sur des informations de base telles que les emplacements de genre, d'âge et de résidence client pour s'adapter à l'avance. Ce type de situation est non seulement rencontré dans le crédit bancaire, et il rencontrera dans de nombreuses entreprises. Les créances de l'entreprise sont un crédit commercial naturel, crée un systèmeCrédit original original, permettant aux entreprises d'ouvrir rapidement le marché sans augmenter les risques financiers. Par exemple, IBM Global Finance Department (IGF) est un fournisseur de services financiers destiné aux petites entreprises achetés dans les produits IBM et les modèles de notation de crédit à la clientèle développés dans les années 1980 ne peuvent être ouverts. Maintenant, cette technologie est également devenue un moyen d'améliorer la satisfaction de la clientèle. Par exemple, les dettes des premiers clients payants de la Chine et du service "Blanc Blanc" de Jingdong ".

4. Prédire la valeur du client: fournir un meilleur service aux clients, augmentez le bénéfice de la société, nécessaire de prédire leur valeur en fonction des informations de base du client. Parmi eux, la valeur incluse en valeur directe est indiquée par la consommation et comprend des valeurs indirectes de la promotion de la réputation des clients.

5. Segment client (segment de marché): Selon les informations de base des clients et des clientsDétails des actes d'humanité, statistiques industrielles, États sociaux, actes d'utilisation des produits. La description. Il s'agit d'analyser la structure du type de client, de positionner le produit avec précision, des moyens de satisfaction pour développer de nouveaux produits pour développer de nouveaux produits, améliorer la satisfaction de la clientèle et l'analyse des modifications des besoins des clients.

6. Ventes croisées: analyser la relation entre les produits et découvrir le modèle souhaité dans la vente de produits. Par exemple, l'histoire de "Beer and Diaper" consiste à obtenir des archives de magasinage client dans le supermarché. Cette technologie est actuellement largement utilisée dans la vente au détail, la banque, l'assurance, V.V.
7. Produits marketing précis: Il s'agit d'un aspect important de l'amélioration de la valeur des clients et de développer la gamme de clients de la consommation. Par exemple, la société a développé un nouveau produit et espère rapidement trouver des clients cibles. Cela peut analyser le groupeLe groupe le plus important de commercialiser en analysant les actifs existants et en consommant des produits actuels des clients.
8. Classement du crédit comportemental: l'objectif de la cote de crédit initiale est identique, les variables des actes de consommation du produit des produits clients, ce qui rend la frappe des prix de crédit des clients sont plus précis. Par exemple, la société de télécommunications américaine dans & & Son crédit client est nettement supérieur à la société de carte de crédit commune, qui est due à la croisière, aux voyages et autres informations comportementales.

9. Détection de la fraude: également appelée détection inhabituelle. C'est une demande de clients (y compris le personnel interne) impliquant la détection de comportements anormaux tels que le lavage, la trésorerie et le vol, répondant aux besoins de la surveillance des risques.

10. Réservation client: Peut être modifié au fil du temps, les modifications des besoins des clients et si cette modification n'est pas détectée rapidement, elle fera perdre des clients. Le but deClients consacrés à la recherche de modifications des clients sur les changements de comportement et les situations de satisfaction de la satisfaction dans les produits d'achat, remplaçant ainsi le catalogue de produits. Par exemple, les opérateurs de télécommunications ont découvert des appels de clients, le mot attend un bref et il se trouve dans le modèle auprès du client et la perte de clients amoureux de cette affaire est élevée. Ceci est principalement parce que les clients ne comprennent pas le type d'opérateurs de télécommunications, j'ai entendu dire que le paquet longue distance d'autres opérateurs est moins cher. Après cela, le personnel du service à la clientèle doit comprendre les besoins de ces clients, en fournissant un paquet plus raisonnable.

11. Réseau de recrutement des clients: Cercle convivial, information du cercle de travail et préoccupation est très important pour les produits de gestion de la clientèle, de marketing et de développement de la production. Par exemple, vous pouvez identifier le cycle de vie naturel du client. Si tout le monde en mariage, l'information produit est similaire à Huong VLeur leur recommandé recommandé. De plus, grâce à l'analyse structurelle du réseau des relations clients, il est possible de clarifier des nœuds importants sur le réseau, avec une excellente signification pour un marketing important.

12. Quittez l'évaluation du temps du client: analyse en analysant la perte de clients perdus. D'une part, il peut évaluer le temps de risque élevé du client actuel et, d'autre part, fournit un soutien technique pour améliorer la durée du commerçant de différents types de clients.

13. Tirer le type de client: La différence de perte de clients peut jouer un rôle important dans l'amélioration des produits et services.

Lundi, l'option standard de la principale méthode d'exploration de données
Le sujet de l'exploitation minière des données dans le monde réel a de nombreuses couleurs, mais est souvent, telle que la commercialisation précise des modèles. L'identification de la fraude est un modèle décisif. Par conséquent, en tant qu'ingénieur exploitéLes données, doivent être compétentes dans dix-huit armes et choisir de bonnes armes pour les besoins. La figure ci-dessous montre les caractéristiques et les atouts du modèle principal.
Le point d'explication est dans un projet d'exploitation commerciale, généralement dans le projet d'exploitation commerciale. Indications, la mesure du modèle Sage est la zone ou le niveau de levage de la courbe ROC, au lieu de précision, de sorte que la performance de régression logique devrait être. Par conséquent, nous espérons pouvoir analyser clairement le but à l'avenir, comparez-le dans un modèle optionnel, essayez de réduire la méthode de mode de sélection d'objet.
Troisièmement, la sélection des outils d'extraction de données
L'outil est l'extension du cerveau, d'excellents ingénieurs de mines de données ont intégré des langues de programmation à une partie du corps et une pratique pratique peut être nécessaire. En raison de langues différentes dues à son objet principal, il existe de nombreux styles différents. Un ingénieur minier de données d'entrepriseThanh devrait faire attention à ces différences et évitera les faiblesses.