L'activation des utilisateurs du modèle Aarrr est essentiellement des achats pour les utilisateurs. En fait, même si le flux de trafic sur le marché est toujours important pour toute entreprise, les utilisateurs sont également importants.

L'étude de Fred Reichheld a montré que le taux de rétention des utilisateurs était augmenté de 5 points de pourcentage et la rentabilité du produit augmentera de 25 ~ 95 points de pourcentage (Fred Reichheld, "prescriptions pour réduire les coûts" Bain & amp; rapport de la société (ND)).

Plus la période des utilisateurs de l'utilisateur est longue, plus l'occasion, plus l'occasion, plus le produit ne peut pas compter sur la vente de biens ou de services, il attire également de nombreux investissements publicitaires d'investissement .

D'autre part, la courbe restante est également la meilleure standard pour mesurer le produit PMF (marché de produits adapté aux produits, adapté au marché) équilibré. Si l'équipe travaille dur, la courbe de stockage du produit continue de diminuer. Ensuite, en a besoinLe produit du produit est susceptible d'être un faux besoin et doit changer la direction du produit, voire d'arrêter les pertes à temps et d'abandonner ce produit bientôt et de la mettre dans la nouvelle direction.

La racine de l'utilisateur fournit des produits de qualité ou des services pouvant continuer à répondre aux besoins des utilisateurs ou à les faire sentir heureux, à leur permettre de leur permettre.

Comparaison, les entreprises précieuses stockées ont un avantage naturel pour améliorer le taux restant, car la valeur stockée augmentera les coûts submergés des utilisateurs et la réalisation du produit du produit sera progressivement renforcé.

C'est pourquoi Wechat de tels produits sociaux ont de tels locaux éoliens élevés, la précipitation des relations sociales est une valeur importante stockée dans le produit et tente de combiner la valeur essentielle du produit lors de la conception du produit. Augmentez les utilisateurs pour stocker des valeurs.

Séjour originalUn important pour le produit, il détermine si les utilisateurs continuent d'utiliser, d'acheter des produits ou des services ou après l'utilisation d'une ou deux fois, je "dormir". L'introduction à la rétention initiale est intrinsèquement une extension de la phase de déclenchement, son noyau est destiné aux nouveaux utilisateurs de faire l'expérience du produit "Harmony" (& GT; Aha Joome & GT;).

II. Deuxièmement, retient

Lorsque l'utilisateur est entré entre le référentiel, la fraîcheur causée par le produit tombera. Le cœur des utilisateurs de retenue consiste à utiliser le produit pour devenir une habitude, que les utilisateurs se sentent satisfaits du produit ou du service. Lounge des utilisateurs fermes avec le produit.

Ensuite, nous avons analysé les points principaux de la rétention à moyen terme:

1. Le contenu du produit est toujours mis à jour

pas plus que tout le monde pourrait penser que le but d'utiliser le produit est de répondre à leurs besoins et à leurs solutions pour les besoins des utilisateurs pédiatriquesEst le contenu du produit. Il est facile de sortir des produits sans nouveau contenu. Ceci est un outil de classe particulièrement clair.

Par conséquent, les produits d'outils explorent souvent les fonctions communautaires des produits. Maintenant, il est souvent plus efficace lorsque UGC et PGC sont incorporés, des instructions pour le contenu de la production utilisateur, augmentant la valeur stockée dans l'application ..
Produits de musique et produits vidéo utilisant leurs propres sons et vidéos en vrac, les caractéristiques des étoiles sont encore plus modernes pour le développement de Weibo, telles que les stars, le riz et la branche d'apparence de jeu.


Ici, je tiens à dire que le contenu de produit plus général, en plus des préférences des utilisateurs, devrait également inclure des activités destinées aux utilisateurs intéressés.

La nature du jeu consiste à obtenir des instructions claires pour obtenir la joie dans un comportement volontaire. Lors de la conception du jeu, nous pouvons affaiblir temporairement et même jeter un jugeDécisions juridiques judiciaires sur la qualité, le service et la nécessité d'être nécessaires. Indicateurs de levier durs, perspicacité du mode de sensibilisation des utilisateurs dans différents stimulus environnementaux, permettant aux utilisateurs de développer leurs propres habitudes ou même une dépendance à augmenter les utilisateurs lubrifiés de la force.

Les avantages et stratégies de base ont été décrits au cours du processus d'activation de l'utilisateur. À cette époque, lorsque le jeu de changement de jeu peut être utilisé pour activer l'utilisateur, il peut être utilisé pour que les utilisateurs puissent conserver, en fait, c'est l'effet des utilisateurs plus efficacement.

En outre, dans certaines activités à court terme, il est plus important de nourrir les habitudes de l'utilisateur dans certaines activités de produits à long terme.
Exemple: les fourmis d'Alipay, les haricots reproducteurs de Jingdong ont de nombreux jardins.

Lors de la conception de ces activités, les utilisateurs peuvent utiliser la décomposition de l'utilisateur, NGHIl poursuit la poursuite de la psychologie de l'utilisateur conçu pour devenir dégoût.

Sur la récolte, principalement réalisée en optimisant continuellement l'expérience du produit.

Par exemple: L'utilisation du remplacement de la cascade de la conception de l'UI permet aux utilisateurs de continuer à brosser le contenu, en ignorant les limites des tranches, permettant aux utilisateurs de savoir que j'ai vu un épisode et un ensemble d'épisodes.

Non seulement ajouté l'utilisation de l'utilisateur, mais également une meilleure vue des utilisateurs. [
Cependant, les gens sont souvent plus intenses de perdre leurs sentiments. Il est donc préférable d'utiliser la perte psychologique dégoûtante de l'utilisateur pour mieux stimuler les utilisateurs.

Par exemple, le dépôt doublé de la dernière année est élargi et l'acheteur du dépôt ne veut pas acheter même si le double onze a été démarré.

Même sept jours de grande taille Plateformes de commerce électronique Il n'y a aucune raison de retourner et de réduire les acheteursEn retirant avec l'acheteur, en favorisant finalement la portée des transactions. Une fois que les marchandises sont arrivées, l'acheteur sauf s'il existait une baisse psychologique importante, des marchandises retournées inutiles à retourner et à l'ARPU (revenus moyens par utilisateur, pot de revenus unique).

Un autre exemple est de commercialiser la faim que Xiaomi est bon et les premières années saisissent les tabouret du code C avec des nouilles et des masses de riz, et l'achat qualifié n'abandonnera pas cette opportunité, ils penseront Cela abandonne l'achat ne prend pas seulement un téléphone portable, mais également d'abandonner le coût du temps, de la pénurie et d'autres éléments haut de gamme super programmés. Par conséquent, un téléphone mobile n'est pas seulement élevé, non seulement des stocks et peut former un marketing de la bouche dans la société.




Au cours du processus d'activation de l'utilisateur, nous avons discuté de l'importance des relations sociales avec des produits et discute également du goût TOui les relations existantes et la nouvelle logique de base chimique latine, c'est pourquoi je dis que l'activation de l'utilisateur est la plus importante, elle est basée sur trois r derrière.

À propos du jeu social des connaissances, nous utilisons Wechat lire comme exemple. Après la connexion WECHAT, WECHAT LIVE s'appliquera pour partager des amis WECHAT et introduire des relations sociales avec des connaissances.

Après avoir utilisé des amis qui lisent des livres et des livres de cadeaux gratuits pour guider les utilisateurs pour commencer à lire, utilisez la liste de lecture psychologique et psychologue de l'utilisateur et une longue lecture pour les utilisateurs / la lecture gratuite pour améliorer les utilisateurs visqueux.

Également par l'idée d'amis, les utilisateurs veulent faire des annotations dans le livre, augmenter le mécanisme d'interaction avec des amis ou même étrangement, encouragent les utilisateurs à créer du contenu, des valeurs stockées dans le produit. sont stockés en valeur, augmentant le coût submergé lorsque l'utilisateur part.


JeuxJeux d'étrangers Jeux sociaux Nous avons introduit des moyens d'atteindre la fission d'utilisation, comment introduire les relations sociales lorsqu'ils ne peuvent pas introduire de drainage WECHAT. Mais essentiellement, la majeure partie de cette méthode est toujours une relation familière, même les troupes de l'eau sociale ont été mentionnées précédemment - «les faux utilisateurs» créés par une sagesse artificielle ne peuvent être que possibles en disant une fausse relation.
Mais cet militaire social a ouvert une nouvelle direction pour discuter de l'intersection sociale des étrangers. Par exemple, les produits de la communauté Internet sont tous des gestionnaires de produits. J'ai envoyé cet article. Vous appelez-moi, commentaires et même avis, nous avons l'intention d'interagir dans la zone de commentaire, de partager l'expérience de produits / opération, je mets sur votre page d'accueil, également étendue au début et à la notification, c'est aussi une société étrange et même dans La fin, je peux aussi ajouter Wechat pour devenir une connaissance sociale.

WECHAT sur beaucoup de groupes WECHAT, même beaucoup de gens appelés amis Wechat, dans de nombreux cas, tout le monde n'est pas familier mais peut toujours travailler ensemble, c'est aussi un étranger de Wechat.

Melblue Melon Group, tremblant, petit livre rouge à Kol, bien que ces étrangers aient une relation faible, mais si notre positionnement n'est pas un produit social, cette relation faible peut atteindre les coûts d'enflamcissement des utilisateurs et maintenir le but de maintenir suffisamment la viscosité de l'utilisateur.

3. La dépendance à l'inertie

permet à l'utilisateur de former l'inertielle dépendante du noyau du produit de la période temporaire de l'utilisateur. La méthode la plus classique visant à cultiver la fidélité des utilisateurs est de former une marque, permet aux utilisateurs de répondre à vos produits, plus claire dans les produits de commerce électronique bientôt.
Par exemple, je pense à l'achat de produits 3C, je pense à Jingdong à voir, car il n'est pas facile d'acheter de faux produits 3C; Je pense à acheter, nLe premier commerce électronique est Dangdang, car le livre ici est de plus en plus; Je veux acheter pour acheter mais je ne sais pas quoi acheter. Je veux être une herbe, je veux ouvrir un petit livre rouge, car vous avez été cultivé dans les livres de Xiaohong ...

La marque est très puissante, mais aussi un inconvénient, d'abord De tout, une fois la marque formée, elle peut constituer la résistance du produit de suivi du produit, d'autre part, la formation de la marque énergétique nécessite une contribution élevée pendant une longue période.

Aujourd'hui, le marché des produits saturés d'aujourd'hui, la route principale était farcie par les chefs-chefs, uniquement dans une petite musique, les coûts de la marque sont également élevés, ce qui peut également promouvoir la dépendance à l'inertie des utilisateurs dans les produits.

Boost mentionné ici est le moment de pousser l'heure du produit et des temps de pousses sont informés pour les utilisateurs.

Exemple: 36 8h15 à 20h15 et tous les soirs à 11h00 aujourd'hui vaut la peine d'être observé; Luo graisse une fois 6h30 (maintenant change 0:00 tous les jours, si vous vous connectez à la maintien, laissez l'utilisateur mettre la durée de rappel quotidien en fonction de leurs propres situations ...

Ceci est Fournir aux utilisateurs une fois une certaine heure d'augmentation et cultiver le comportement de l'utilisateur. Habitudes

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Il existe également des rappels de temps inactif. À travers les utilisateurs des utilisateurs, stimulent les utilisateurs à entrer dans l'application quotidienne et à développer enfin des habitudes
Par exemple, tous les types d'applications ont une inscription quotidienne; par exemple , Taobao d'argent d'or, haricots Jingdong, épelions beaucoup de colliers de connexion; les mises à niveau ont également des habitudes, telles que les habitudes, telles que l'itinéraire pour obtenir de l'argent de 6h00 ~ 8: 30 par jour ...



]

relativement, l'avertissement du temps fixe peut être clair clairement clairement petit cIl est capable d'être prétendu criminellement par l'utilisateur, informant les utilisateurs comme un contrat avec un utilisateur, surtout si ce contrat est toujours conçu par les utilisateurs.

Gardez le mouvement quotidien rappelle la valeur par défaut à 7h55 dans la soirée, après une mise à jour répétée continue, elle est maintenant modifiée lorsque l'utilisateur se connecte. III. Rétention à long terme

Pour conserver longtemps, la clé de l'opération consiste à garantir que le produit peut continuer à apporter une plus grande valeur aux utilisateurs, car les utilisateurs reconnaissent toujours l'injustice du produit.

Lorsqu'un guide de l'utilisateur forme une habitude, s'il n'y a pas de nouvelle stimulation pour les utilisateurs, utilisons avec l'apparence continue des concurrents, les utilisateurs peuvent facilement être facilement perdent et peuvent continuer à optimiser les produits fonctionnels, à changer La conception de l'interface utilisateur, apporte de la fraîcheur aux utilisateurs et réduit également la compétitivité alternative.

Il y a une étude que chaque AfriqueLes mises à jour peuvent stimuler l'activité des utilisateurs pendant un moment, mais accorder une attention particulière à la mise à jour des notes (telles que la vente de Mengsu), améliorer les taux d'intérêt des utilisateurs à ouvrir.
D'un autre côté, lorsque les utilisateurs ont un certain degré de familiarité, forment la fonction de base du produit, avec une fidélité à certains produits, vous pouvez guider les utilisateurs commencer à faire attention à ne jamais utiliser de nouvelles fonctions ou de nouvelles fonctions.
L'introduction à de nouvelles fonctions peut apprendre du "flux de flux" que nous avons dit dans l'activation des utilisateurs, des utilisateurs manuels le long de la courbe d'apprentissage, sentant la valeur plus profonde que le produit a apporté.

Si vous pouvez faire une liste de nouvelles fonctionnalités, informez les utilisateurs qu'il y aura de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits et quelles avantages peuvent être apportés, cela peut entraîner des utilisateurs d'utiliser efficacement le produit. La gamme largement utilisée a étéobtenu dans des logiciels vidéo.

Pour tous les types d'applications vidéo présentera clairement le film de la plate-forme de chronologie des utilisateurs, nous le téléchargerons sur le prochain réseau de plateformes. L'application a été désinstallée, car un centre-ville est sur le point d'être publié, chaque jour est prévu.


Cependant, il est important de noter que le rythme de la mise à jour sera contrôlé. Lorsque les gens sont habitués à l'apparence et à la fonctionnalité du produit, il peut prendre trop rapidement ou changer soudainement le produit.

Un autre ajout à trop de fonctions est un défi pour les produits, en particulier lorsque votre architecture de produit ne suffit pas à résister à de nombreuses fonctionnalités, de nouvelles fonctionnalités sont susceptibles de blesser les utilisateurs des produits. Découvrez la valeur de base initiale, telle que de plus en plus de villes 58 encombrant.
Les bons produits doivent être tous deux suffisamment blancs pour assurer l'expansion de cLa fonction suivante, mais assure également la perte de la fonction principale du produit lors de l'extension des fonctions et de cette application WECHAT Super est un produit. Représenter.





Enfin, parce que la durée de vie du produit ira certainement avec la perte d'utilisateurs, un autre problème à retenir longtemps est le rappel. des utilisateurs, et il devra également payer suffisamment d'énergie pour rappeler les utilisateurs.

Après tout, la récupération des coûts et la perte des utilisateurs perdus ont l'avantage et d'abord, l'utilisateur déterminera la perte de l'utilisateur, telle que les commandes dans la plate-forme, 3 ne terment pas, etc.

La deuxième étape du rappel de l'utilisateur étudie pourquoi les utilisateurs disparaissent et raisonnent évidemment pourquoi les gens laissent qu'il peut être contrôlé ou peut-être de gérer. Pour les utilisateurs qui pensent que le produit "ne répond pas aux besoins, le produit ne se soucie pas", n'a pas besoin d'appeler trop de coûts pour récupérer; L'accent devrait être mis surOng raisons pour des raisons pour lesquelles «les fonctions du produit ne sont pas faciles à utiliser, la rémunération des utilisateurs.
L'enquête dispose de trois méthodes, premièrement, vous pouvez demander directement des questions sur des questionnaires par courrier électronique ou par SMS, peut être emballé dans une enquête de questionnaire pour tous. les utilisateurs d'empêcher l'utilisateur.
Cependant, en raison de la perte de casse, car ils ont la possibilité de perdre des prestations pour le produit, il n'y a pas de motivation pour remplir le questionnaire, à moins que vous ne sentez qu'il y a suffisamment de valeurs Pour une récompense que vous avez suffisamment de valeurs pouvant être façonnées. Désir, sinon ils sont susceptibles d'être ignorés. NetEase est strictement sélectionné par Rouge 20 Yuan appelle au niveau de remplir le remplissage souhaité. Tableau, peut-il y a une grande gravité pour les utilisateurs, mais lorsque les utilisateurs le remplissent sans fumer, des questions similaires sont difficiles à soulever des clics d'utilisateur, s'il n'y a pas de commentaires raisonnables, même pour StaggerNg a la sensation négative du produit. La deuxième méthode est la rétroaction des données comportementales et des questionnaires de l'utilisateur en cluster, même de dessiner le portrait de cet utilisateur de ces utilisateurs, puis des combinaisons importantes d'utilisateurs dans des étiquettes de produits ou des portraits, pour concevoir Des politiques récupérées personnalisées pour différents types d'utilisateurs pour optimiser le taux de récupération. Si les données utilisateur du produit ne suffisent pas, telles que l'utilisateur ne fournit pas d'informations d'identité complètes ou des utilisateurs orientés de perte ne peuvent pas obtenir l'utilisateur d'expédition. La troisième méthode consiste à acheter ces données utilisateur via d'autres plates-formes de données tierces, améliorez les portraits d'utilisateurs afin de vous assurer qu'ils peuvent rappeler plus efficacement. S'ils décident d'acheter, ils doivent évaluer l'achat du fouet précédent, avancer à des inspections à petite échelle, décider si la quantité d'informations est étendue en fonction des résultats du test. La troisième étape des utilisateurs se souvient étrangeJe personnalise la récupération personnalisée basée sur la stratégie de révocation précédemment développée et les stratégies communes avec les messages (& GT; EDM & GT;), SMS Push (& GT; MMS & GT;), Mobile Push Products (& GT; Push & GT;), Liens de publicité et de produits. Dans des situations littéraires, il est clair qu'il a rappelé à leurs produits «Ah Haha» ou d'attirer les valeurs fondamentales de leurs produits, il est parfois nécessaire de fournir des récompenses de l'utilisateur, sans une longue phrase. La conception d'une copie nécessite une attention particulière au mot, à la fréquence et au temps d'information pour vous assurer que vous leur demandez de "retourner" ne gênera ni aliéner des utilisateurs, même besoin de se rappeler selon différents utilisateurs. L'acceptation des informations est un package d'appel personnel pour les utilisateurs. Cela peut ne pas être un problème pour les techniques mises à jour. Il est important d'être conscient d'une telle conscience, sinon vous ne les laisserez qu'évaluer votre évaluation, DO il les écrase complètement. Espérer. Parfois, la société devrait également accepter la réalité, reconnaître que les utilisateurs ne reviendront pas, arrêtent de se retirer pour eux, peut-être que les utilisateurs seront dus à certains que vous reviendrez de manière inattendue. Par exemple, certaines personnes ont chassé des étoiles, jurant plus de poursuivre des étoiles, alors désinstaller Weibo, vous vous souviendrez pour un moment, je ne sais pas quel jour je suis seul. Amway Friend a un nouveau plat d'amour, en train de télécharger une nouvelle fois Weibo, en commençant par le voyage au vrai parfum. ans. Le taux de stockage Lors de l'amélioration des utilisateurs, le taux de rétention est l'indice que nous devons faire attention, en particulier pendant la période de rétention initiale. Il reflète la viscosité du produit de l'utilisateur et de la loyauté envers le produit. Cependant, différents produits sont différents de l'heure initiale du reste: pour mobile & gt; Applications, les applications peuvent être pour une journée; Pour les réseaux communaux HJe peux être une semaine ou deux semaines pour Saas & GT; (& gt; logiciels en tant que service & gt; Les normes de l'industrie de l'industrie et l'analyse du comportement de vos utilisateurs doivent être déterminées à déterminer la longueur du produit que le reste est le nom abrégé Introduction à l'algorithme du taux restant, l'algorithme suivant peut être recommandé: utilisateur supplémentaire client & gt; N & GT; Nombre de personnes utilisant toujours l'utilisation des comptes du produit Sky pour la proportion du nombre total d'utilisateurs. 7 jours dédiés: le nombre d'utilisateurs réutilisés le produit dans N + 7 jours / pays nouveaux utilisateurs, chaque jour est similaire, afin de mieux refléter une certaine opération, la qualité des utilisateurs peut tirer des utilisateurs pour analyse auxiliaire. du tableau suivant: 6. Résumé Nous disons souvent "Né à La Nouveau, est mort pour conserver". Avec la disparition de Dividendes de la circulation, les utilisateurs sont de plus en plus difficiles, et ils ont définitivement lUne clé de la stabilité des sociétés Internet. Bien que l'article traite de nombreux cas, cette prémisse est que votre produit est précieux pour les utilisateurs et que je résolvai effectivement les besoins de l'utilisateur, mais c'est dans l'école de marché. Le seul choix ou doit être utilisé pendant une longue période, tandis que les utilisateurs doivent mettre l'accent sur les investissements. Pour permettre aux utilisateurs de rester longtemps, formant une habitude d'utiliser, en plus de garantir la valeur du contenu du produit, il faut guider et stimuler appropriés sur chaque bouton de psychologie. Comme nous l'avons écrit dans notre titre, le reste vaut la peine, des habitudes, pendant une longue période. Terminer. 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