Différentes visites sur votre site à des fins d'accès différents. Certains lisent du contenu sur le site Web, évaluant les informations que vous fournissez ou achetées; Trouver des opportunités d'emploi ou des informations d'investissement; Bien sûr, peut également rechercher une aide de support client. On peut voir que certains groupes d'accès à distance créent différents comportements d'accès. Vous devez donc envisager leurs groupes lors de la définition des objectifs du site.
Exemple: si un rapport d'analyse de site Web reflète que seulement 1% des visiteurs ont terminé une tâche importante, vous pouvez penser que votre site Web est vraiment mauvais; Changez vos idées, si vous vous concentrez sur le groupe d'utilisateurs de vos visiteurs et que vous faites attention aux plaques de viscosité de l'annonce e-mail orientée. À ce stade, vous pouvez voir que plus de 30% de cette personne complète la tâche.
Des habitudes de navigation du visiteur et l'objectif ultime, vous pouvez vous rendre sagemento Le segment de groupe a du sens pour les visiteurs et est équipé de figures différentes. Heureusement, de nombreux outils d'analyse de site Web haut de gamme offrent différents segments de groupe d'utilisateurs différents afin de faciliter le groupe cible.
Il n'y a presque pas deux sites Web bénéficiant d'un groupe d'utilisateurs complètement identique. Façon. Même avec le même comportement des utilisateurs, différents analystes de site Web peuvent utiliser différentes normes; Et comme vous avez changé le niveau de compréhension du public du site, les méthodes des groupes d'utilisateurs intéressés par les utilisateurs changeront également. Le groupe d'utilisateurs est un représentant typique d'une série d'entreprises uniques.
Donc, les modèles d'équipe d'utilisateurs suivants ne fournissent que quelques modes de visualisation pour promouvoir votre brainstorming appartenant à votre propre groupe d'utilisateurs.
● Différents groupes de clients de votre site Web (comme des groupes de personnesAcheter, les groupes de support post-vente ou les clients potentiels n'achètent pas)
● Vous êtes un client différent du client fourni par des groupes (tels que des sites Web ou des noms de domaine source spécifiques, etc.)
● Vous pouvez attirer différentes activités de marketing numérique des visiteurs (comme les annonces de bannières, les annonces de messagerie ou l'enregistrement RSS, etc.)
● Vous êtes responsable en tant que rôle spécifique des analystes de données (par exemple, responsable du marketing, des biens, des activités du site Web ou des programmeurs fidèles)
est un exemple de directeur de marketing numérique d'un site Web de commerce électronique, vous pouvez être plus intéressé à attirer les droits de visite du site Web. via des annonces PPC; Le même gestionnaire de produits ou de ventes sera plus intéressé par de nombreux groupes: attirer l'accès au site grâce à des mots-clés publicitaires spéciaux PPC et de recherche interneLes marchandises n'ont pas de groupe de visiteurs achetés. En outre, si votre responsable clientèle peut également être intéressé par ce groupe: recherchez une aide en ligne, mais dans la page "Contactez-nous", vous ne trouverez pas ce que vous voulez.
Deuxièmement, les exigences de base du groupe d'utilisateurs
La taille des particules du groupe d'utilisateurs dépend principalement de l'outil d'analyse de site Web que vous utilisez. Support. Voici quelques exigences de base pour les outils d'analyse de site Web pour les groupes d'utilisateurs:
● Identifier les conditions de filtrage communes de segment, telles que la navigation interne de contenu Web spécifique ou l'accès à un mode de mots clés
● Supporte les rapports personnalisés et peut spécifier l'accès à un groupe d'utilisateurs dans tout rapport personnalisé
● Prise en charge des nouveaux groupes d'utilisateurs filtrés dans des données historiques (ici vous pouvez comprendre comme une personne "filtrage et antécédents de suivi) ]
La section finale est requise pour les données "conviviales". De nombreux outils d'analyse de sites Web sont "à l'avenir à prendre effet" du coucher du soleil et ne peuvent pas appliquer "segment de segment spécifique temporaire" pour les données historiques existantes. Vous ne pouvez souvent pas vous attendre à des exigences de filtrage de données à l'avenir, alors prend en charge le segment «spécifique temporaire» des données historiques. Normalement, dans l'outil d'analyse de site Web est actuellement utilisé, les fonctionnalités de segment des groupes d'utilisateurs ont des questions, la meilleure solution consiste à recevoir votre appel au service clientèle (Traduction de notes: Tools gratuits généraux) L'entreprise ne prend pas en charge la hotline du service clientèle, ne peut trouver que informations en ligne ou rechercher une aide de gros bétail).
Troisièmement, identifiez les grands groupes d'utilisateurs
Voici quelques méthodes qui définissent des groupes d'utilisateurs couramment utilisés, vous pouvez utiliser ces modèles, cette idée basée surGraquage des groupes de vos propres définitions de données utilisateur adaptées à votre propre entreprise.
1. Les nouveaux visiteurs peuvent être les plus basiques, mais c'est également le groupe d'utilisateurs le plus utile, vous devez clairement créer un rapport de segment d'un nouveau package utilisateur utilisateur et de nouveaux visiteurs et vieux. En observant soigneusement la différence entre les nouveaux visiteurs et les retours sur quel contenu est intéressé, vous pouvez trouver des moyens de modifier les «nouveaux visiteurs» pour «retourner les visiteurs».
2. Convertir avec succès
Le moyen le plus courant de distinguer les visiteurs de l'analyse de site ne remplit probablement pas une action de signature. Cette définition d'action dépend de votre site Web Entreprise: peut être enregistré, acheter ou télécharger des documents pris en charge directement sur Internet et ne vous inquiétez pas de votre centre d'appels. Vous pouvez définir cette partie de cette approche: accéder à une page spécifique (telle que compléter les achats de remerciementAmi).
3. Obtenez des visiteurs
pour créer une subdivision de groupe d'utilisateurs sous accès à accessor, vous devrez peut-être personnaliser votre propre unique pour l'activité Différents mouvements marketing. Page d'atterrissage. Basé sur la page d'atterrissage des visiteurs, les visiteurs sont investis et les visiteurs sont des packages filtrés (Traducteur Notes: Les canaux de publicité réseau peuvent utiliser directement le linktag de l'annonce :, par exemple: Google Analytics utm_campaign, UTM_Source, etc. ou Banners_ID analyse pour distinguer )
4.
Si vous ne répondez pas directement aux visiteurs du site, il est difficile de clarifier sa véritable visite. Mais vous pouvez spéculer sur leur destination d'accès en fonction de ce qu'ils ont vu. Par exemple, vous pouvez diviser les visiteurs pour parcourir la page de contenu de la page de cadeau en un groupe client potentiel; Ou envoyer des visiteurs pour parcourir le contenu de service après-vente pour rechercher un groupe de libre-service.
5. Les biens chauds ouProduits chauds
Le responsable des ventes est souvent plus enthousiaste lors de l'utilisation de biens intéressés davantage ou des groupes d'utilisateurs dans le segment de groupe de produits chauds. Cela nécessite une définition de groupe basée sur les visiteurs pour parcourir ou acheter un élément spécifique ou une classification de marchandises. Lors de la mise en place d'un groupe d'utilisateurs de cette manière, faites attention à la distinction des "acheteurs" et "uniquement des forfaits durs n'achètent pas les acheteurs", comparez deux parties de données Aide pour découvrir comment "difficile à laisser aucun acheteur" se transformer en "acheteurs" ".
6. Valeur des visiteurs
Vous pouvez être prêt à accorder plus d'attention à des utilisateurs de «valeur élevée» lorsque vous effectuez une analyse des données de site Web, veuillez rechercher comment ils trouvent le site Web et l'orbite. Vos actions sur le site Web, etc. Bien sûr, la définition des utilisateurs «de grande valeur», différents sites Web ont une explication et une méthode complètement différentes, la définition habituelle est la suivante:
● TranG E-Commerce Web Basé Basé: Vous pouvez être des chiffres plus accessibles même s'il dépasse un montant cible. Vous pouvez souvent enregistrer le numéro de commande dans le paramètre URL de la page de confirmation de commande ou dans la balise de la page.
● Site Web dictaganénique: Vous êtes peut-être intéressé à accéder aux visiteurs plus de 5 fois ou plus chaque semaine ou non. Vous pouvez utiliser des cookies ou enregistrer un nom d'utilisateur enregistré pour suivre le nombre d'accesseurs de répétition.
En segmentant un forfait utilisateur de grande valeur, vous pouvez explorer les habitudes de comportement de ces visiteurs. Faites donc des efforts pour créer de nombreux utilisateurs de valeur plus élevés de traitement. Faites attention à de voir des indices à travers leur source d'accès (par exemple, si toutes les personnes provenaient d'un site spécial?), Des éléments intéressés (par exemple, s'ils doivent naviguer ou acheter des produits de type visage?) Et leur temps d'accès récent et des fréquences de visite (par exemple, si elles sont plus fréquentes que le prix de l'utilisateurBas?)
7. Essayez
Ensemble, le groupe d'utilisateurs Vous pouvez vous aider à mieux comprendre les visiteurs avec un groupe clair avec un groupe clair. Vous pouvez savoir comment gérer les utilisateurs de vrais utilisateurs avec un canal de marketing marketing spécial, qui s'est produit avec un canal de marketing coûteux spécifique. Vous pouvez compter plus précisément sur cette section du ROI (revenu de placement).
Bien que ce ne soit pas facile à faire, il ne dépense pas beaucoup d'argent (il peut y avoir des outils d'analyse de site Web pour certaines fonctions de groupe d'utilisateurs spéciales), en résumé, les groupes utilisateurs sont une partie importante de l'avancée Analyse technique pour rendre les visiteurs de votre site plus faciles et profonds.